Назначили руководителя Центра управления регионом

Задача центра — ускорить и упростить процесс взаимодействия населения с органами власти.

Центр управления регионом возглавил Сергей Рыжиков, ранее занимавший должность заместителя генерального директора по связям с общественностью АО «СамРЭК» и работавший гендиректором канала «Самара-ГИС», сообщает «Волга-Ньюс». 

ЦУР Самарской области был запущен в работу в тестовом режиме в октябре. Главная задача — ускорить и упростить процесс взаимодействия населения с органами власти, минуя бюрократические препоны. ЦУР не работает в формате офлайн-офисов, куда нужно приходить и оставлять обращение в письменном виде. Системы мониторинга ЦУР фиксируют обращения в сети. Это могут быть посты на личной странице в соцсети или комментарии в городских сообществах. Ранее ЦУР уже решил вопрос с новой остановкой на Тухачевского. 

— До конца года начнет работу новый цифровой сервис «ПОС. Госуслуги». Благодаря Платформе обратной связи (ПОС) каждый человек, имеющий регистрацию на портале Государственных услуг, сможет в несколько кликов направить свое сообщение напрямую в выбранное ведомство и получить оперативный ответ. С помощью внедрения цифровых платформ ЦУР позволяет систематизировать информацию о проблемах региона, оптимизировать процессы их решения, а также информировать граждан по тематикам обращений и механизмам обратной связи. Единая тепловая карта, которая создается на основе обращений жителей из всех доступных источников, позволяет более полно и наглядно видеть картину проблем территорий. А значит эффективно анализировать и предлагать комплексные решения. Что, в свою очередь, поможет предотвратить появление прогнозируемых проблемных ситуаций в будущем, — рассказал Рыжиков о задачах ЦУР.