Во вторник в многофункциональном центре предоставления государственных (муниципальных) услуг Самары на Московском шоссе было, как всегда, многолюдно. Посетители ждали, когда объявят их номер в электронной очереди, и шли к нужным окнам, за которыми сидели специалисты.
В этот день полномочный представитель Президента РФ в ПФО Михаил Бабич, губернатор Николай Меркушкин и исполняющий обязанности главы администрации Самары Александр Карпушкин лично проверили работу МФЦ.
Директор центра Александр Иванов, отвечая на вопросы, рассказал, что у учреждения есть два отделения в районах. В 2015 году планируется открыть еще шесть, и таким образом будет охвачено 90% населения из расчета 5 тыс. человек на одно «окно».
Раньше многие посетители приходили в МФЦ просто осмотреться, а затем возвращались вновь, тратя время — и свое, и специалистов.
— Чтобы решить эту проблему, мы организовали две стойки регистрации, — объяснил Александр Иванов. — Когда человек обращается за услугой, ему объясняют, достаточно ли принесенных документов, чтобы получить услугу.
Со временем в МФЦ сократилось количество заявителей, а число услуг выросло. Это связано с тем, что люди стали получать комплексные услуги. Одним из первых в России наш МФЦ отработал три услуги одного дня: приватизация, выписка из ЕГРП и постановка на кадастровый учет участка земли.
Михаил Бабич и Николай Меркушкин поговорили с заявителями, вместе с ними оценив качество и время работы специалистов. Посетители подтвердили: центр существенно облегчает жизнь, объединяя многие услуги в одном месте, не нужно больше разъезжать с бумагами по всей Самаре. Затем в правительстве области прошло совещание по организации предоставления услуг Росреестра по принципу «одного окна» на базе сети МФЦ в губернии. Власти готовы наращивать сотрудничество с этим ведомством.
— Хочу привести в пример Самарскую область, которая является лидером оказания госуслуг через МФЦ. Многие субъекты страны перенимают накопленный здесь опыт, — отметил Михаил Бабич.
Николай Меркушкин подчеркнул:
— Мы продолжим создавать условия, чтобы охватить услугами МФЦ максимальное количество жителей области.
СПРАВКА "СГ"
160 услуг оказывает МФЦ. До 1,5 тысячи человек составляет ежедневная проходимость в самарском МФЦ. Более 6,3 млн услуг оказано сетью МФЦ за 9 месяцев (на 11% больше, чем год назад).
Политика
Политика
Финансы
