Спросят у народа

 

Это предложение прозвучало на заседании Общественного совета при минздраве Самарской области. На этом совещании члены совета утвердили перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2016 году будет проводиться независимая оценка. В этом перечне 77 медучреждений, среди которых крупные стационары, поликлиники, центральные районные больницы, специализированные учреждения.
 

До конца 2017 года все медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи, должны будут пройти независимую экспертизу, в том числе и частные учреждения.
 

Анкеты по оценке качества амбулаторной и стационарной помощи можно заполнить на сайтах федерального Минздрава, на сайте регионального министерства и на сайтах каждого медучрежения (баннеры размещены на главных страницах). Также пациенты при желании могут заполнить бумажную анкету, попросив ее у сотрудников своих лечебных учреждений.

Исследование позволит узнать мнения самарцев об условиях и доступности медицинской помощи. Для информирования жителей области об анкетировании общественный совет планирует привлечь некоммерческие организации, общественные советы при медучреждениях, а также членов молодежного минздрава.
 

По итогам исследования для каждой медицинской организации будут рассчитаны показатели, в которых определят открытость и доступность информации о медучреждении, комфортность условий предоставления медицинских услуг и их доступность, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников и удовлетворенность качеством обслуживания. Проанализировав результаты независимой оценки, общественный совет разработает предложения по улучшению качества работ каждой медицинской организации.
 

В 2015 году независимая оценка проводилась в рамках пилотного проекта: 19 медучреждений Самары анкетировали представители общественных организаций. Предложения общественного совета были разосланы руководителям организаций и структурных подразделений областного минздрава.