Сегодня, 28 марта, состоялась выездная проверка работы автобусов на льготном муниципальном маршруте № 37. В контрольном мероприятии участвовали сотрудники департамента транспорта администрации Самары и представители перевозчика.
— Пристальное внимание обращаем на маршруты, работа которых вызывает нарекания у наших пассажиров. Через социальные сети нам поступил сигнал о том, что горожан не устраивает качество транспортного обслуживания на маршруте № 37. В частности, что автобусы работают с увеличенным интервалом. Проверили, в том числе посредством мониторинга данных из системы «ГЛОНАСС», как организованы рейсы. Весь подвижной состав оснащен таким оборудованием. Дополнительно организовали выездную проверку, чтобы наглядно оценить работу маршрута, услышать отзывы о его работе от пассажиров, – рассказал заместитель руководителя департамента транспорта Юрий Тапилин.
Выездной мониторинг помогает также определить меры, необходимые для улучшения ритмичности работы транспорта и повышения качества обслуживания пассажиров в целом.
— Если у пассажиров возникает необходимость в дополнительных рейсах, особенно в утренние и вечерние часы пик, проанализируем, в какие промежутки времени такие рейсы нужно организовать, как сделать маршрут более удобным для пассажиров, – подчеркнул Юрий Тапилин.
В процессе проведения выездной проверки маршрута № 37 перевозчик отметил, что интервалы (за исключением случаев задержек, связанных с дорожным фактором) выдерживаются, пассажиры знают, куда обратиться, чтобы оперативно сообщить о своих пожеланиях и замечаниях, найти оставленную в транспорте вещь.
По результатам более детального изучения ритмичности работы маршрута, наиболее востребованных по времени рейсов, наполняемости салонов в пиковые часы и заторовой ситуации на улично-дорожной сети будет рассмотрен вопрос о внесении дополнений.
Внешнему и внутреннему облику городского пассажирского транспорта также уделяется повышенное внимание.
— С этой недели начинаем отмывать транспорт после зимы, избавлять салоны от пыли и грязи. В рамках городского месячника по благоустройству перевозчик проведет рейд в части контроля за чистотой подвижного состава. Служба главного инженера и контрольно-ревизионная служба будут фиксировать номер машины и передавать сведения руководителю службы эксплуатации. Лучшие экипажи получат денежное вознаграждение и подарки. При этом, прежде всего, чистый подвижной состав – это комфорт для пассажиров, – отметила пресс-секретарь компании «Самара Авто Газ» Анна Замыцкая.
Выездные мониторинговые мероприятия будут организованы на постоянной основе, с охватом все большего количества маршрутов.
Новости
Новости
Новости
