Как сообщает Роспотребнадзор по Самарской области, основными претензиями граждан являются: нарушение сроков передачи товара; отказ представителей компании в возврате денег за товар ненадлежащего качества. Горожане обвиняли компанию-лоукостер также в передаче товара не соответствующего условиям договора. Кроме того, компания нередко отказывалась принимать претензии покупателей и осуществлять гарантийный ремонт. Жалобы поступали и на то, что в договора включались ущемляющие права потребителей условия.
В связи с этим, Роспотребнадзор предупреждает: заключая договор, потребитель должен обратить внимание на то, что договор купли-продажи должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков.
С другими правилами покупки мебели потребители могут ознакомиться на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области.
Лента новостей
Новости
Общество
