Самарский бизнесмен Сергей Рыжов победил во Всероссийском конкурсе «Молодой предприниматель России — 2015» в номинации «Сфера услуг». Агентство «MICE market» уже стало лидером делового туризма в Поволжье.
— Сергей, вы рано начали работать в сфере туризма. Это помогло вам в развитии карьеры?
— После 9-го класса я пошел учиться в Самарский колледж сервиса (филиал МГУС) по специальности «туризм». Проходил преддипломную практику в компании «Самараинтур», и после ее окончания меня пригласили туда на работу. Сначала был пиар-менеджером, а через полтора года в рамках реструктуризации предложили возглавить направление организации мероприятий. Позже на одном из фору мов в Москв е я впервые услышал о таком понятии, как MICE, которое включает в себя пять составляющих: организацию командировок сотрудников, деловые встречи, поощрительные туры, конференции и события (ивенты). Я понял, что этот рынок будет расти и развиваться, поскольку корпоративный сегмент в России будет вкладывать деньги в своих сотрудников. Сначала мы создали в компании MICE-департамент. А в прошлом году выделились в отдельное юридическое лицо — агентство бизнес-туризма и мероприятий «MICE market».
— Как получилось, что вы с этим проектом оказались на конкурсе?
— Летом в корпоративной почте появилась рассылка с сообщением, что в регионе начинает работать программа «Ты — предприниматель». Составлена она очень грамотно. А я как раз повышал квалификацию по пиару и маркетингу, поэтому решил пройти обучение еще и здесь. В процессе обучения объявили, что стартует конкурс проектов для существующего бизнеса «Молодой предприниматель России». Я отправил все требующиеся документы — описание концепции, коэффициенты показателей прибыльности и так далее. Меня пригласили и сказали, что проект достоин войти в тройку лучших и его необходимо защищать на региональном уровне. Подготовил презентацию, победил. И получил путевку в Москву, чтобы представлять Самарскую область на федеральном уровне. Здесь собралось 160 участников из 60 регионов страны. В номинации «Сфера услуг» было представлено 32 проекта. Каждому участнику давалось пять мину т на представление проекта и две минуты, чтобы ответить на вопросы экспертов. В жюри был специалист из сферы туризма, который задавал резкие вопросы. Уже потом я понял, что, видимо, это была проверка на стрессоустойчивость. И только через день объявили победителей, причем номинация «Сфера услуг» была последней. И когда назвали мое имя, то от неожиданности я даже растерялся. Но в то же время появилось чувство гордости, что наш проект смог завоевать такую почетную награду.
— Как вы считаете, какие «фишки» помогли вашему проекту занять первое место?
— У агентства несколько направлений деятельности. Например, обслуживание командировок. По сути, мы первыми в регионе сформировали формат общения с клиентом как через персональных менеджеров, так и онлайн — с помощью личных кабинетов на нашем сайте. Также мы настаиваем на внедрении на самарских предприятиях регламентов по обеспечению оптимизации бюджетов на командировки. Мы консультируем, как планировать поездки таким образом, чтобы расходы сокращались, а качество росло. Еще одно направление — организация мероприятий. Так, за последний год мы организовали официальную церемонию открытия завода Bosch, церемонию закладки камня завода Knauf, были организаторами приема детского международного фестиваля «Радуга». И в процессе нашли удобный формат для работы с органами исполнительной власти. Любое ведомство раз в год или чаще проводит съезды и собрания, которые проходят в разных регионах. И многие региональные органы исполнительной власти боятся приглашать участников таких мероприятий в свою область, потому что это большой труд: встретить, разместить, сформировать логистику. А мы знаем всю инфраструктуру, как спланировать встречу в аэропорту, заказать билеты, разместить, оформить сувенирную продукцию, спланировать развлекательную программу.
— Сейчас сложилась непростая ситуация в экономике, и в том числе на туристическом рынке. Как это отражается на вашей работе?
— Я считаю, что в таких условиях нужно посмотреть на свой бизнес со стороны и подумать, какие возникли новые возможности. Ведь открылись целые рынки, которые можно заполнять. Такая встряска в отрасли и в стране — это возможность для тех, кто может перезагрузиться сам, перезагрузить свой бизнес и всю страну.
Я считаю, что Самара может стать серьезным конгресс-центром. Наш город и регион находятся в центре Поволжья, у нас удобная логистика, современный аэропорт, а к 2018 году серьезно разовьют инфраструктуру. Так что у региона есть уникальная возможность замкнуть на себя проведение крупных мероприятий -как федеральных, так и региональных. По некоторым оценкам, в Поволжье живет четверть населения страны и сосредоточено большое количество предприятий. И практически ежедневно организуются обмен опытом, тематические форумы, цикловые конференции.
В Самаре же туристическая инфраструктура активно используется летом, а во все остальное время недозагружена. И серьезный ввозной поток даст именно бизнес-аудитория.
Но для проведения крупных мероприятий региону не хватает большой современной конгрессплощадки. У нас есть клиенты, которым требуется организовать праздник или конференцию для 1,5-2 тыс. человек персонала, и они готовы за это платить. Но подходящих площадок нет. Именно поэтому в свое время многие компании чартерами летали в Турцию, там есть огромные конгресс-центры. В Москве тоже есть, но там неудобно и дорого. А у нас прекрасная природа, возможности для проведения интерактивных мероприятий, но не хватает якорной площадки, которая притянет поток бизнес-туристов и окупит вложенные инвестиции.
— Что дала победа в конкурсе для вас лично и для вашего бизнеса?
— Лично для меня победа стала этапной. Считается, что молодежь — это те, кому нет 30 лет. Мне 29, и, как пошутили в жюри конкурса, -это проводы на пенсию молодежного предпринимательства и добро пожаловать в крупный бизнес. Но главное, что это победа не моя, а всей нашей команды. Каждый из нашего коллектива достоин быть «Молодым предпринимателем России». Проект будет развиваться, планируем открыть представительства в Москве и других регионах.
И мы гордимся, что нам удалось в первый год участия Самарской области в конкурсе представить регион таким образом, что он сразу стал флагманом. Это результат той работы, которую делает областное министерство экономического развития, инвестиций и торговли и в целом регион для поддержки предпринимательства. Мне кажется, что в том числе и наша победа помогает «высветить» Самарскую область на общем федеральном фоне как регион, где благоприятно развивается бизнес. Как регион, который может делать форматы — медийные, в сфере услуг и в производстве, которые интересуют всю страну. И как регион, куда нужно ехать и отдыхать, и работать, и развиваться.
