Утро 4 декабря стало для самарских сотрудников Сбербанка знаменательным: компания презентовала жителям губернской столицы сотый по счету переформатированный офис обслуживания населения.
Поздравить коллектив нового офиса с этим событием приехали представители руководства организации, городской и районной администраций, почетные гости.
Управляющий Самарским отделением Сбербанка Константин Долонин отметил: «Сегодня мы открываем сотый офис в Самарской области. К этому событию мы шли долгих три года.
Однако для нас важно не только количество офисов, но и качество обслуживания в них. Мы подсчитали, что ежедневно более 30 000 самарцев пользуются услугами Сбербанка. И мы делаем все, чтобы наши услуги были более привлекательными для населения и оказывались на более высоком уровне. В преддверии Нового года хочу пожелать коллективу нового офиса и нашим клиентам хороших финансовых результатов и отличного настроения». Присоединился к поздравлениям председатель Поволжского банка Сбербанка РФ Владимир Ситнов: «Это действительно хороший подарок городу. Количество наших обновленных офисов в масштабах всего Поволжского банка уже превысило 550, а в масштабах России недавно открылся 5555-й офис. Я считаю, что вклад, который мы вносим в развитие компании по всей России, неоценим».
Оформление сотого офиса стало особенным — одна из художественных мастерских города подарила работы своих воспитанников, которые составили яркую экспозицию на тему приближающихся новогодних праздников. Центральную стену помещения украсила фотогалерея, где представлены кадры, запечатлевшие трудовой подвиг самарцев в годы Великой Отечественной войны и в другие периоды истории нашей страны. А в конце декабря здесь появится макет знаменитого ИЛ-2, который, несомненно, станет своеобразной визитной карточкой этого офиса.
Что же касается непосредственно обслуживания клиентов, то здесь, как и во всех офисах Сбербанка нового формата, есть «зона 24» для круглосуточного пользования услугами, работа в дневное время регулируется электронной очередью, благодаря которой клиент проводит в ожидании не более десяти минут. Для отдельной категории клиентов доступна услуга личного консультирования и финансового планирования.
Филиальную сеть в Сбербанке переформатируют уже не первый год. И на 2015 год планы не менее амбициозные — переформатировать будут и крупные города, и районные центры, постепенно приближаясь к целевой отметке переформатирования сети. В Самаре предстоит большая работа по реконструкции самых крупных городских офисов.
Общество
Общество
