Масштабные изменения Федеральных авиационных правил вступают в силу в России с 1 марта 2026 года. Нововведения коснутся прав пассажиров, в том числе в Самарской области, при задержках рейсов, перевозке детей и порядке возврата билетов.
Приказ Министерства транспорта РФ от 15 октября 2025 года № 341 вносит поправки в «Общие правила воздушных перевозок», делая взаимоотношения пассажиров и авиакомпаний максимально прозрачными.
Одно из ключевых новшеств — устранение правовой неопределенности при вынужденном отказе от перелета. Теперь четко установлено: если рейс задержан более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир имеет право на полный возврат денежных средств.
Важно понимать разницу: при задержке от 30 минут пассажир может либо бесплатно поменять билет на другой рейс (вынужденное изменение), либо отказаться от перелета и получить деньги обратно (вынужденный отказ). Это правило распространяется даже на невозвратные тарифы.
Отдельный блок изменений касается пассажиров с детьми. С 1 марта авиакомпании обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы.
Причем соседними считаются места в одном ряду, не разделенные проходом. Если многодетная семья не может разместиться в одном ряду, допускается рассадка в одном ряду через проход либо на соседних рядах — впереди или позади.
С марта скидка 50 % на авиабилеты по России распространяется на детей в сопровождении любого взрослого, а не только родителей. Главное условие — единое бронирование. Скидка действует для детей от 2 до 12 лет на внутренние рейсы по всем тарифам, кроме бизнес-класса.
Авиаперевозчики теперь обязаны заранее информировать клиентов обо всех условиях перелета, включая порядок изменения билета, отказа от перевозки и возврата средств, в том числе при болезни или иных вынужденных обстоятельствах.
Подробно регламентированы сроки обеспечения пассажиров при задержках: питьевая вода предоставляется не позднее чем через час после истечения двух часов ожидания (то есть в течение третьего часа); горячее питание — не позднее чем через два часа после истечения первых четырех часов ожидания; гостиница — не позднее чем через два часа после истечения восьми часов ожидания днем или шести часов ночью.
Запрещено взимать плату за переоформление билета для исправления ошибок, допущенных перевозчиком или агентом. Если ошибку допустил сам пассажир, дополнительная плата может взиматься.
Напомним, туристы из Самары застряли в аэропорту Шарджи из-за тумана.
Новости
Новости
Новости
