Самарцы столкнулись с проблемой возврата средств за сорвавшийся концерт певца и экс-участника «Дома-2» Олега Майами. Артист признался, что отменил осенний гастрольный тур по России, в том числе выступление в нашем городе, из-за низкого спроса на билеты.
В связи с отменой концерта потребители активно направляют обращения в Роспотребнадзор с целью возврата денег за билеты, так как на странице певца нет информации об этом.
В Роспотребнадзоре по Самарской области объяснили, что у зрителей, купивших билеты на несостоявшееся мероприятие, есть законное основание для возврата средств. Для этого сначала следует обратиться к организатору мероприятия или юридическому лицу, где был приобретен билет (или его электронная версия). К заявлению о возврате нужно приложить распечатанную копию электронного билета и копию электронного чека в случае его приобретения онлайн. В случае отсутствия реакции со стороны организатора или билетного оператора, либо их отказа в удовлетворении претензии, потребителю рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Роспотребнадзор готов помочь в составлении претензии или подготовке искового заявления.
Также в Роспотребнадзоре подчеркивают, что покупатели билетов имеют право на компенсацию не только стоимости билета, но и иных убытков в связи с отменой концерта. Например, сервисного сбора, транспортных расходов, затрат на проживание. Также граждане могут рассчитывать на выплату неустойки в размере 3 % от стоимости билета за нарушение установленных сроков оказания услуги и на компенсацию морального ущерба.
Ранее Павел Воля поделился теплыми воспоминаниями о Самаре.
Новости
Новости
Новости
