С начала года на «Платформу обратной связи» (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе» поступило более 27 тысяч обращений от жителей Самары. Доверие горожан к сервису выросло до 70 %.
— «Платформа обратной связи» — это не только инструмент, но и хорошая аналитика для администрации города и районов, на основе которой можно принимать управленческие решения, — подчеркнул глава Самары Иван Носков.
Сейчас к ПОС подключено более 500 организаций. В частности, все структурные подразделения администрации города и муниципальные учреждения, а также учреждения образования, культуры, организации соцобслуживания, ресурсоснабжающие предприятия и пр.
— «Платформа обратной связи» стала для самарцев надежным помощником и местом обсуждения проектов развития города и региона. Если в первый год внедрения платформы (2021-й) удовлетворены ее работой были 54 % горожан, сейчас этот показатель достиг 70 %. Чаще всего самарцев волнуют вопросы сферы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, общественного транспорта, — рассказал руководитель аппарата администрации Самары Владимир Терентьев. — За полгода проведено 15 прямых линий, 18 общественных обсуждений, опубликовано 198 опросов, а также организовано голосование по проекту «Марафон зеленых дел», реализуемому в Красноглинском районе.
Одна из жительниц Самары Светлана Архипова в конце июля оставила обращение в системе ПОС «Госуслуги. Решаем вместе». Женщина рассказала о проблеме разросшихся деревьев вдоль трамвайных путей от Постникова оврага до Московского шоссе.
— Ветки деревьев, растущих вдоль трамвайных путей, царапают и портят покрытие вагонов. Спустя три дня я стала свидетелем, что ситуацию исправили, ветки обрезали. Приятно видеть, что без лишних вопросов город учел мое обращение и оперативно принял меры. Благодарю всех, кто помогает делать наш город лучше, — поделилась Светлана Архипова.
Hазвитие государственных онлайн-сервисов отвечает задачам федерального проекта «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» нового нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который начал действовать в России с 1 января 2025 года по поручению президента Владимира Путина. «Экономика данных» — правопреемник нацпроекта «Цифровая экономика».
Фото: администрация Самары
Новости
Новости
Новости
