Городская администрация и ГИБДД выстраивают работу транспорта по советам пассажиров
В Самаре выстраивается система наблюдений за работой коммерческого транспорта. Контроль ужесточается в первую очередь для того, чтобы наши поездки становились максимально безопасными.
— Сейчас наше ведомство уделяет самое пристальное внимание вопросу безопасности перевозок пассажиров в коммерческих автобусах, — отмечает пресс-секретарь департамента транспорта Самары Мария Гурьянова. — Для этого разработан целый комплекс мер, наши специалисты находятся в постоянном контакте с сотрудниками ГИБДД.
В первую очередь важно учитывать мнения самих горожан. С декабря минувшего года начала принимать сигналы от самарцев электронная книга жалоб и предложений по работе коммерческого транспорта. К концу января на этот сервис пришло уже около 100 обращений. В основном замечания пассажиров касаются несоблюдения графиков движения маршрутного транспорта и правил дорожного движения, некорректного поведения водителей. Как отмечают в ведомстве, обращения горожан помогают оперативно реагировать на нарушения со стороны перевозчиков, применять к ним меры воздействия и делать все необходимое, чтобы повысить качество обслуживания в коммерческих автобусах.
По каждому обращению проводится служебная проверка. Причем контроль за работой перевозчиков планируют еще более ужесточить. Горожан просят к каждой жалобе по возможности прикладывать фото- и видеоматериалы о нарушениях.
— Каждое обращение с электронной книги жалоб, включающее фото- или видеоматериалы, послужит поводом для возбуждения дела об административном правонарушении, — уточняет начальник отделения технического надзора ОГИБДД по г. Самаре Роман Данилин. — Фото- и видеоматериалы, в которых зафиксированы номера транспортного средства, являются доказательством по делу. Если человек стал свидетелем нарушения правил дорожного движения водителем общественного транспорта, то достаточно прислать фотографию.
Вот еще одно направление контроля: за подвижным составом помогает следить спутниковая навигация, к которой подключен городской транспорт.
Теперь и коммерческие автобусы — как на ладони у диспетчерских служб, которые смогут проконтролировать движение машины по маршруту и соблюдение расписания. Также департамент транспорта совместно с дорожной полицией периодически организует рейды на коммерческих маршрутах. На страницах «СГ» уже не раз рассказывалось о том, чем заканчивались «гонки» маршруток, когда их отслеживали спецмашины без опознавательных знаков.
Вот каковы первые результаты совместной работы транспортников и неравнодушных горожан. Благодаря подсказке самар-цев на маршрутах №26 и №66 в салонах автобусов в январе установлены видеорегистраторы для безопасности пассажиров и контроля водителей. Случись ЧП, можно будет отследить всю хронику событий. А на маршруте №94 в этом году появятся новые машины: на смену неудобным «газелям» придут более вместительные автобусы, за счет увеличения транспорта сократятся интервалы движения. С такими предложениями выступили постоянные пассажиры этого маршрута.
СПРАВКА «СГ»
Пассажиры коммерческих автобусов могут присылать любые замечания и предложения в электронную книгу жалоб. Это могут быть предложения по соблюдению графиков движения на маршрутах, сигналы о нарушении правил дорожного движения, мнения о работе водителей и кондукторов и так далее.
Отправляя сообщение в электронную книгу жалоб, необходимо указывать номер маршрута, хотя бы приблизительное время и место движения автобуса. Будет очень хорошо, если вы приложите к этой информации фото- и видеоматериалы. На сайте транспортного оператора Самары tosamara.ru создан специальный сервис для книги отзывов. Его можно найти в разделе «Обратная связь», далее — кнопка «Жалоба».
