Батареи не греют? Обратитесь в управляющую компанию
На днях в редакцию позвонил наш постоянный читатель, чтобы поделиться своей проблемой. Николай Григорьевич проживает в доме по адресу улица Каховская, 73a. И, по словам мужчины, у него в квартире невероятно холодно. Иногда кажется, что температура в комнатах — максимум +12.
— Подскажите, как поступать в такой ситуации, — попросил он. — А лучше — приезжайте сами и убедитесь, что у нас очень холодно. Меня как жителя не устраивает такое положение дел.
За консультацией мы обратились к руководителю муниципального Ресурсного центра поддержки развития местного самоуправления Виктору Часовских. Он пояснил, что в подобных случаях прежде всего нужно обратиться в управляющую компанию дома. Именно сотрудники УК отвечают за поддержание нормального температурного режима.
— Отнесите заявление в вашу управляющую компанию и требуйте сделать замеры температуры в доме, — рассказал Виктор Часовских. — Для таких случаев у них есть специальный градусник. Процедуру проводят в присутствии председателя совета дома и двух собственников. Температура измеряется в комнате на расстоянии не ниже одного метра от пола. По результатам проверки должен быть составлен акт.
По санитарным нормам температура воздуха в помещениях и на кухне не менее +18 градусов, на лестничной клетке в подъездах тоже должно быть тепло — не менее +16. В угловых комнатах нормальной считается температура до +20. По нормам, отопление должно быть круглосуточным и бесперебойным весь отопительный сезон.
— Батареи обязаны подогревать температуру воздуха в квартире до санитарных норм, — отметил Часовских. — Когда батареи греют слабо, нужно обращаться в управляющую компанию, которая вас обслуживает.
Если отступление от температурной нормы — вина управляющей компании, то она обязана устранить неполадку и произвести перерасчет. Но бывает, что проблемы в подаче тепла возникают из-за ресурсоснабжающих организаций. Как заметил Виктор Часовских, такие случаи нередки, в частности, в Кировском районе. Тогда УК опять же должна провести переговоры с поставщиками, добиться нормализации температурного режима и опять же перерасчета оплаты за тепло.
Но иногда в квартире холодно потому, что недостаточно утеплены двери и окна, не отлажена работа батарей. В таком случае есть смысл найти хороших специалистов. Управляющий ТСЖ и ЖСК Сергей Никонов советует жителям активно включаться в решение подобных вопросов и контролировать ситуацию. Только так можно добиться стоящих результатов.
