Благодаря системе «Инцидент-менеджмент» в Промышленном районе установили поручни на лестнице

Муниципальный центр управления Самары помогает в решении вопросов жителей через соцсети при помощи системы «Инцидент-Менеджмент». 

В ноябре жители Промышленного района обратились через соцсети с просьбой установить поручни на лестнице, ведущей к пешеходному переходу на пересечении улиц Солнечной и Шверника. «Старые поручни спилили, а новые не установили. В снегопады и гололед без поручней будет проблематично пользоваться лестницей — опасно для жизни и здоровья пешеходов», — было сказано в сообщении.

Для решения проблемы департамент  городского хозяйства и экологии Самары заключил договор с подрядчиком, который установил современные поручни. Уже в начале декабря, до наступления первых снегопадов, жители могли свободно передвигаться, опираясь на новые лестничные перила.

Как сообщает городская администрация, в течение первых двух недель декабря в адрес МЦУ поступило 2 887 сообщений, из них остается в работе 678. Чаще всего самарцев волнуют вопросы ЖКХ, благоустройства, а также комфортного пребывания в многоквартирных домах и общественных пространствах.

МЦУ находится в прямом взаимодействии с Центром управления регионом Самарской области, работают все районные администрации и профильные департаменты, муниципальные предприятия и подведомственные учреждения.

Электронная платформа отслеживает комментарии в городских сообществах или на официальных страницах органов власти, затем направляет их в работу ответственных организаций. 

Фото: администрация Самары

Читай, где удобно