Главы районов Самары проводят встречи с жителями по отработке жалоб в соцсетях

Главы районов проводят работу по обращениям жителей. Жалобы поступают через соцсети – в аккаунт врио губернатора и на другие площадки. К оперативному реагированию на сообщения жителей призвал власти глава региона Вячеслав Федорищев.

Как сообщает пресс-служба администрации Самары, жительница дома № 70 на Мичурина Наталья Лихарева обратилась непосредственно к главе региона, оставив комментарий под его публикацией в популярной соцсети. Она перечислила наболевшие вопросы, которые требуют рассмотрения и решения.

– У нас есть замечания по состоянию находящейся во дворе детской площадки. Её необходимо привести в порядок, поскольку она заросла травой, а малые архитектурные формы нуждаются в обновлении. Также давно не завозили песок. Помимо, этого, у нас возникли проблемы с доступом на эту площадку. Находящаяся рядом организация установила на территории, по межеванию принадлежащей дому по улице Мичурина, 72, шлагбаум, и теперь автомобили проезжают через наш двор. Чтобы попасть на детскую площадку, приходится проходить через их шлагбаум. Мы хотели попросить местные власти разобраться, законна ли установка шлагбаума и ограничение проезда через двор. И третий вопрос касается плохой работы управляющей компании. Необходимы ремонт батареи в подъезде, обрезка деревьев и многое другое. Даже зимой сосульки и снег убирали жильцы самостоятельно, – рассказала Наталья Лихарева.

На сообщение жительницы отреагировал глава Октябрьского района Сергей Радько, предварительно изучив суть замечаний. На сегодняшний день скосили траву на детской площадке и покрасили малые архитектурные формы.

В дальнейшем за порядком на площадке проследят ответственные службы. Для детального обсуждения остальных вопросов глава районной администрации договорился о встрече с активной жительницей дома.

– Я выехал на территорию, чтобы увидеть своими глазами, проговорить с жителями и разобраться с вопросами, которые их беспокоят и требуют решения. Сейчас устанавливаем законность установки шлагбаума – подготовили письмо в отдел полиции по Октябрьскому району. Также я намерен встретиться с руководителем организации, чтобы обсуждать альтернативные варианты заезда в офис, тем более они были раньше. Предприниматели для удобства решили обустроить во дворе новый маршрут, не думая о том, что несут угрозу жизни и здоровью детей, да и сами попадают в зону риска, –  рассказал Сергей Радько. – Управляющую компании «ГРАС», которая сейчас следит ща домом, жители не единожды пытались сменить, но не хватало кворума. Мы выяснили, что в доме есть муниципальное жилье, поэтому вместе с жителями и старшей по дому подберем достойную управляющую компанию, которая будет следить за порядком и на прилегающей территории.

В ходе встречи Наталья Лихарева также попросила разобраться с порядком содержания территории двора зимой. Сергей Радько пояснил, что в случаях, когда соседствующие многоквартирные дома обслуживают разные управляющие компании, уборку общей дворовой территории проводят в формате долевого участия – по очереди или на иных согласованных условиях.

Как только жители дома № 70 на Мичурина определятся с новой управляющей компанией, участники встречи к этому вопросу вернутся дополнительно.

– Встречи с жителями – одна из самых эффективных форм нашей работы. Как неоднократно подчеркивал глава региона, регулярное общение с людьми – ключевой фактор для укрепления взаимопонимания и доверия между гражданами и местной властью, – подытожил Сергей Радько.

Как ранее писала «Самарская газета», в городе открылись дополнительные пункты приема обращений жителей в адрес главы региона. Все наказы и жалобы направляют в департамент по работе с обращениями граждан и организаций. В дальнейшем они лягут в основу программы развития области.

Фото: администрация Самары