Что делать, если ваша обслуживающая организация «поймана за руку»

В марте этого года с одной из обслуживающих организаций Самары, в ведении которой на тот момент было 286 многоквартирных домов, произошла странная метаморфоза: легкая игра букв и звуков в длинном названии аккуратно прикрыла эту компанию и так же тихо, без шума и пыли открыла новую — так ООО «Газэлектромонтаж» превратилось в ООО «Газэнергомонтаж». И все бы ничего, если бы не целый ряд серьезных нарушений закона, сопровождавших эти перемены.

Первое, что насторожило внимательных жильцов, — очевидное сходство названий двух компаний. Добавил вопросов и тот факт, что руководство закрывшейся фирмы в полном составе возглавило вновь созданную контору, и у руля снова оказался хорошо известный жильцам по прошлым годам В.Ю. Царев. А вот о том, куда делись деньги, уплаченные народом на обслуживание и текущий ремонт домов, никакой информации не было, оставалось только догадываться.

Давно потерявшие приличный вид стены и потолки лестничных клеток, дырявая крыша, разрушенные ступени подъездных крылец, трещины в стенах — все это свидетельствует об отсутствии должного внимания к содержанию домов со стороны обслуживающей компании.

Неравнодушные плательщики решили разобраться в ситуации и в соответствии с жилищным законодательством организовали встречу с руководителями УК. «На этой встрече многие жильцы с удивлением узнали, что они якобы были участниками собраний собственников, где и было принято коллективное решение перейти под управление компании «Газэнергомонтаж», — рассказывает член совета дома №63 на ул. Вольской Юрий Кандауров. — Ни устные требования, ни письменные запросы инициативной группы не убедили руководителей новой управляющей компании показать жильцам соответствующие документы -копии протоколов с личными подписями собственников».

Впрочем, эти документы людям увидеть все-таки удалось, правда, только после обращения в суд Ленинского района Самары (по месту нахождения офиса ООО «Газэнергомонтаж»). Вот тут-то активистов ждали сюрпризы: подделанные подписи, «мертвые души» — фамилии не проживающих по указанным адресам людей — всего этого в документах было в избытке. Многие жильцы вспомнили, что действительно подписывали какие-то бумаги, но совсем не на собрании, а во время личного визита работников РСУ-7, и вообще это были вовсе не протоколы общих собраний, а якобы акты осмотра коммуникаций дома. Еще одно грубое нарушение — председателем и секретарем собраний в липовых протоколах значатся работники подрядной организации: главный инженер РЭУ-1 Е.А.Кузьмина и мастер по благоустройству РЭУ-2 Г.Б.Калиновская, которые, вопреки правилам, не являются собственниками помещений в спорных домах.

Открывшиеся факты стали причиной обращения жильцов с жалобами в Госжилинспекцию и районную прокуратуру. Ответы ведомств были совершенно одинаковыми: действия ООО «Газэнергомонтаж» противозаконны, протоколы и решения якобы проводившихся собраний следует признать недействительными.

— В настоящее время уже в трех аналогичных судебных процессах организация «Газэнергомонтаж» потерпела фиаско. Прецеденты созданы инициативными группами домов №17 на ул. А. Матросова, №63 на ул. Вольской и №104 на ул. Воронежской. Еще несколько похожих исков находится в производстве, — рассказывает Юрий Кандауров. Его слова подтверждает председатель совета МКД №104 на ул. Воронежской Ольга Пудовкина, добавляя, что в настоящее время в производстве находится еще ряд аналогичных судебных исков жильцов других домов.

Подделка подписей, изготовление фальшивых протоколов подпадают под действие соответствующих статей УК РФ — «подделка документов» и «мошенничество». Многочисленная группа жильцов нескольких домов, до сих пор управляемых компанией «Газэнергомонтаж», уже обратилась в правоохранительные органы с требованием возбудить уголовные дела. Кроме того, жалобы направлены в приемную Президента РФ, губернатору Самарской области Николаю Меркушкину и главе Самары Дмитрию Азарову. А жильцы указанных домов определяются с выбором организации, которой доверят управление своим жильем.

Как видим, только неравнодушие и внимательность самих жильцов может предотвратить подобные неприятные ситуации, которые, к сожалению, пока еще не редкость для самарского ЖКХ.

Компании «Газэнергомонтаж» было предложено прокомментировать возникшую ситуацию, однако представители организации на связь с редакцией так и не вышли.

КОММЕНТАРИЙ

ОЛЬГА ПУДОВКИНА,
председатель совета многоквартирного дома №104 на ул. Воронежской:
— К настоящему времени мы уже выиграли суд первой инстанции. У ответчика, безусловно, есть полное право подавать апелляцию и, скорее всего, так и будет. Но после того как я лично отвезла в Москву обращение по нашей проблеме в приемную Владимира Путина, обратилась к губернатору Самарской области и главе города, внимание к процессу со стороны местных правоохранительных и судебных органов явно усилилось. Но хочу сказать о другом: несмотря на трудности, с которыми мы столкнулись в процессе разбирательства, я считаю, что мы живем в правовом государстве. Давайте будем более внимательными, рачительными хозяевами своего имущества. Наши приватизированные квартиры, в каком бы состоянии они ни бъши, — это наша собственность, а значит, спрашивать нужно в первую очередь с себя. И выбирать управление, и контролировать расходы — все это наши законные права. Нужно только грамотно ими пользоваться.

Прокуратура разъясняет

— Что делать, если коммунальный счет вызывает недоверие?

— С этим вопросом в первую очередь следует обращаться к исполнителю коммунальных услуг, а именно в управляющую компанию, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный кооператив, с которым заключен договор предоставления коммунальных услуг. В заявлении следует требовать сверки начисленной платы за коммунальные услуги, для подтверждения правильности начисления платежей, на основании подпункта «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354. Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Для   самостоятельной проверки правильности начисления платы в помощь потребителям коммунальных услуг на интернет-сайте Федеральной службы по тарифам России размещен «Калькулятор коммунальных платежей», который предназначен для примерного расчета платы за коммунальные услуги.

Для функционирования «Калькулятора коммунальных платежей» информация об установленных тарифах на коммунальные ресурсы и нормативах потребления коммунальных услуг представляется   в Федеральную службу по тарифам органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов. Информация предоставляется ежемесячно, до 15 числа текущего месяца за прошедший месяц в рамках осуществления полномочий по мониторингу изменения размера платы граждан за коммунальные услуги.

Результаты расчета «Калькулятора коммунальных платежей» носят информационный характер и не являются платежным документом, однако если полученный результат существенно отличается от значения в счет-фактуре, за разъяснением можно обратиться к исполнителю коммунальных услуг. В случае несогласия с ответом организации-исполнителя коммунальных услуг заявитель может обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию Самарской области, на которую возложен государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг.
Эксперт рубрики — старший помощник прокурора Самарской области по правовому обеспечению Александр Русских

Уважаемые читатели, если у вас возникают вопросы, связанные с работой сферы жилищно-коммунального хозяйства, присылайте их в редакцию на электронный адрес info@old.sgrpess.ru с пометкой «ЖКХ». На них ответят эксперты нашей рубрики.

Читай, где удобно