Скоро родители получат возможность сообщать о качестве услуг в детском саду не только в письменных заявлениях, по телефону или электронной почтой. В городском департаменте образования с 1 декабря планируется открыть скайп-приемную. Об этом на пресс-конференции объявила руководитель городского департамента образования Надежда Колесникова.
— Такая открытость, мне кажется, дает хорошие результаты, — подчеркнула Колесникова. — Безусловно, у нас есть проблемы. Но благодаря в том числе и открытому диалогу они сегодня решаются и не загнаны внутрь системы. Поэтому чем больше обращений, тем лучше. И мы детально разбираемся с каждым случаем.
Колесникова заверила, что ни одно обращение не остается без внимания. По каждой заявке проводится проверка. За соблюдением прав родителей и детей тщательно следят. Это касается любых аспектов, особенно таких неоднозначных, как добровольные пожертвования на нужды дошкольного учреждения.
— Систему добровольных сборов строго контролируют, — заметила Надежда Колесникова. — Проверки проводятся очень жестко. Сотрудники прокуратуры обзванивают людей, сделавших пожертвования, и интересуются, в какой форме это было организовано. Если все родители сдали одинаковую сумму, это уже вызывает подозрения и вопросы. Сдавать ли деньги на нужды детсада — личный выбор каждого.
Если руководителя дошкольного учреждения поймают на каком-либо давлении, его ждет серьезное наказание, вплоть до увольнения.
— В нашем саду все происходит открыто, — поделилась член родительского комитета детсада №374 Лариса Хорошилова. — На собраниях родители решают, какие работы нужно сделать или какое оборудование приобрести, чтобы улучшить условия детям. Большинство поддерживает такую полезную инициативу. Но в других садах бывает по-другому — многие решают не сдавать деньги.
Как подчеркнула Надежда Колесникова, такая позиция тоже имеет право на существование. Одни не сдают деньги по причине затруднительного финансового положения, а другие — из принципиальных соображений. В любом случае, это личный выбор родителей, и никто не имеет права на него влиять или осуждать.
СПРАВКА "СГ"
По всем фактам, которые родители считают несправедливыми, или нарушениям в дошкольном учреждении можно обращаться по телефону приемной городского департамента образования 332-32-50.
Общество
Общество
