МФЦ Самарской области отмечены за высокую эффективность работы

Самарская область вошла в рейтинг регионов РФ, где отмечена высокая эффективность работы многофункциональных центров «Мои документы» за второй квартал 2023 года.

Как сообщили в региональном правительстве, мониторинг велся в 85 субъектах, оценивались развитие, информативность колл-центров и сайтов, клиентоцентричность, качество предварительной записи, технологичность и эффективности менеджмента.

Кроме того, в этом году уполномоченный МФЦ Самарской области занял третье место на всероссийском фотоконкурсе «МФЦ в объективе». На форуме, где наградили победителей, обсуждалось, как развить лучшие качества сотрудников МФЦ, улучшить систему мониторинга обращений, услуги в сфере занятости населения и внедрить модель «Дружелюбная организация».