За консультациями в пункты МФЦ в Промышленном районе обратилось более 150 человек

С момента запуска проекта в Промышленном районе за консультациями специалистов МФЦ в четырех ресурсных центрах обратилось уже более 150 человек. Во вторник, 20 июня, очередной прием прошел на улице Теннисной, 31. Посетителям помогали разобраться в различных вопросах.

— У меня был вопрос касаемо «Госуслуг», — рассказала местная жительница Ирина Жарская. — Бывает, что личные страницы взламывают. Мне стало интересно, как защититься от мошенников и установить блокировку. Также я уточнила, могут ли совершаться сделки с недвижимостью без моего личного участия. Представитель МФЦ объяснила мне, как нужно действовать и куда обращаться, чтобы установить запрет. Такие выездные встречи очень удобны — не нужно куда-то ехать, чтобы получить консультацию.

Председатель ТОС «Победа» Ирина Хандина рассказала: чаще всего граждане приходят на подобные консультации с вопросами, которые касаются подтверждения и восстановления учетной записи на «Госуслугах». Выездной прием удобен тем, что людям не нужно ехать в офис МФЦ.

Помощь самарцам стала более доступной благодаря проекту «Мой дом». Он реализуется по инициативе губернатора Самарской области Дмитрия Азарова с 2021 года. Главная цель проекта — повысить правовую грамотность населения в управлении многоквартирными домами. Для упрощения этой задачи во всех районах города были созданы ресурсные центры. В них специалисты сферы ЖКХ общаются с жителями, помогают им в оформлении документов. Также здесь консультируют по поводу регистрации, подтверждения, восстановления учетной записи на портале «Госуслуги».

— Проект оказался очень востребован жителями, — отметила куратор ресурсного центра на базе администрации Промышленного района Светлана Потоцкая. Люди смогли заполнить пробелы в знаниях по теме ЖКХ. Консультации помогли гражданам научиться дистанционно проводить собрания жильцов, создавать протоколы для участия в программах по благоустройству, проверять квитанции и обращаться с заявлениями в различные инстанции.

Всего в Промышленном районе работает четыре ресурсных центра. Самый крупный находится на улице Краснодонской, 32. В среднем за месяц его посещают 100-130 человек. В основном это председатели советов МКД, ТСЖ, ТСН и ЖСК. Их продолжают знакомить с возможностями системы ГИС ЖКХ. Это платформа выстраивает связь между жителями, управляющими компаниями и другими профильными структурами, позволяет отслеживать информацию о капитальном ремонте и текущем состоянии дома.

— Мы заметили, что с каждым разом посетители задают более сложные вопросы. Это значит, что грамотность людей повышается, — подчеркнула Потоцкая.

Ресурсные центры в Промышленном районе открыты по следующим адресам: Краснодонская, 32, Стара-Загора, 114, Ново-Вокзальная, 176 и Московское шоссе, 320.

Фотографии автора