В открывшемся филиале единого контакт-центра минздрава приняли более трех тысяч звонков от самарцев

Он появился на базе медицинского колледжа имени Ляпиной. Ежедневно 30 волонтеров помогают жителям региона вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту и на вакцинацию.

– В штате нашего контакт-центра 72 студента старших курсов и шесть преподавателей. Удобный график работы, четыре часа в день, не мешает образовательному процессу. Для ребят это чрезвычайно полезно, ведь они получают факультативный опыт общения с пациентами., – рассказала директор Самарского медицинского колледжа имени Ляпиной Надежда Ярочкина.

Как сообщает пресс-служба областного минздрава, в регионе открыты  амбулаторный контакт-центр по работе с пациентами на базе Самарской городской клинической поликлиники № 15, где работает 20 специалистов, а также контакт-центры на территории онкологического диспансера на 30 рабочих мест и филиал в Тольятти. В октябре открыли филиал в СамГМУ.

Среднее время ответа на звонок жителя на горячую линию снизилось в четыре раза. В контакт-центр можно обратиться по единому номеру 122.

Фото обложки: минздрав Самарской области

Страничка истории

В разные годы на страницах «Самарской газеты» печатались Н.Г. Гарин-Михайловский, А.А. Бостром, В.Е. Чешихин-Ветринский. Сюда присылали свои произведения В.Г. Короленко, А.И. Куприн, Д.Н. Мамин-Сибиряк. Здесь начиналась литературная карьера М. Горького.