Это сделали в связи с ростом заболеваемости ковидом, из-за чего увеличилось число обращений жителей региона. Теперь пациентам будет проще и быстрее дозвониться до врачей, поскольку на помощь коллегам пришли студенты Самарского медицинского колледжа им. Ляпиной. Об этом сообщает пресс-служба минздрава Самарской области.
– Поток звонков увеличился в два раза, – отметил главный врач станции Вячеслав Малахов. – Если раньше, до пандемии, в период повышения заболеваемости вирусными инфекциями было около 2000 звонков, то сейчас их регистрируется около 4000. Для обеспечения своевременного приема вызовов от населения мы принимаем новых сотрудников. Так, для работы в оперативном отделе обучаются 11 студентов выпускного курса колледжа имени Ляпиной. Их задача не просто отвечать на телефонные звонки, а в программе заносить определенные данные со знанием медицинской науки. Для этого есть три опытных наставника, которые курируют ребят. Операторы отдела должны обладать психологической устойчивостью, это очень важный фактор, особенно сейчас. Люди напряжены, поэтому звонят с нетерпением в каждой фразе. Поэтому надо выдержать все это и в результате помочь.
Как рассказала заведующая оперативным отделом Марина Доронина, студенты довольно быстро работают и осваивают программу.
— Диспетчеру важно сосредоточиться, чтобы определить повод и экстренность вызова, – сказала она.
Фото обложки: минздрав Самарской области
Страничка истории
В разные годы на страницах «Самарской газеты» печатались Н.Г. Гарин-Михайловский, А.А. Бостром, В.Е. Чешихин-Ветринский. Сюда присылали свои произведения В.Г. Короленко, А.И. Куприн, Д.Н. Мамин-Сибиряк. Здесь начиналась литературная карьера М. Горького.
Новости
Новости
Новости
