За вторую неделю декабря система мониторинга «Инцидент Менеджмент» отработала 1117 сообщений пользователей в социальных сетях. По сравнению с первой неделей декабря количество сообщений увеличилось на 20% .
Топ-3 тем в обращениях:
ЖКХ — 362 сообщения;
экология — 170 сообщений;
здравоохранение и коронавирус — 106 сообщений.
Чаще всего жители обращались по вопросам отопления в жилых домах. Оперативная обратная связь с администрациями муниципалитетов, организованная через систему «Инцидент Менеджмент», — главный инструмент работы Центра управления регионом. Она помогает властям брать проблемные ситуации на контроль, убеждать управляющие организации и ресурсоснабжающие организации внимательно относиться к обращениям жителей.
Например, жители дома по адресу: ул. Товарная, 7Б, написали в соцсетях, что в квартирах слишком прохладно:
— Батареи частично вообще холодные. Слесаря вызывали во вторник, ждем до сих пор.
Благодаря системе «Инцидент Менеджмент» сообщение попало в администрацию Кировского района. С управляющей компанией провели переговоры, проблемы в системе отопления были устранены. В квартирах на Товарной установилась комфортная температура +21 градус.
Страничка истории
В разные годы на страницах «Самарской газеты» печатались Н.Г. Гарин-Михайловский, А.А. Бостром, В.Е. Чешихин-Ветринский. Сюда присылали свои произведения В.Г. Короленко, А.И. Куприн, Д.Н. Мамин-Сибиряк. Здесь начиналась литературная карьера М. Горького.
Новости
Новости
Новости
