Создать условия для сохранения и укрепления здоровья представителей всех возрастов и любого социального положения — это одна из главных задач государства, а для каждого медика -дело всей жизни, благородное призвание. Бесспорно, огромную роль в сохранении здоровья нации играет широкая профилактическая работа, и отрадно, что в этом отношении Самара впереди многих городов России. Яркий пример тому — работа ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара.
ЕДИНСТВЕННЫЙ В РОССИИ
Семь лет назад, 1 июня, в Международный день защиты детей на базе этого учреждения была открыта горячая линия, благодаря которой родители могли бесплатно и мобильно получить консультации квалифицированного педиатра. Чуть позже профиль горячей линии расширился — открылась информационно-справочная служба по медицинским и социальным вопросам, а с 2007 года был организован телефон доверия, по которому жители Самары могли получить квалифицированную психологическую помощь круглосуточно.
Горячие линии по медицинским вопросам есть во всех крупных городах России, в том числе и в Самаре. Но по своей многофункциональности горячая линия ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара — единственная в нашей стране, аналогов ей нет. Поэтому сюда за консультацией обращаются не только жители Самары и Самарской области, но и из других городов и даже из ближнего и дальнего зарубежья. К примеру, звонки от русскоязычного населения из Германии и Израиля — это обычное дело для самарской медико-социальной горячей линии.
— Специалисты нашей горячей линии не лечат по телефону, а просто рекомендуют, куда можно обратиться, или при необходимости дают самые элементарные советы, — рассказала заведующая консультативно-оздоровительным отделением Тамара Неклюдова. — Очень много вопросов в рамках приоритетного национального проекта «Здоровье», спрашивают о Центрах здоровья, что входит в скрининг аппаратно-программного комплекса, будет ли определяться острота зрения, будут ли проводиться оздоровительные мероприятия в этих центрах… В вопросах об инфекционных заболеваниях наблюдается сезонность: зимой консультируются о гриппе, вакцинации детей и взрослых, весной — о клещевом энцефалите, осенью — о мышиной лихорадке. Есть вопросы о ВИЧ-инфекции, СПИДе, гепатитах, туберкулёзе, алкоголизме, наркомании.
Среди актуальных тем — вопросы по страховой медицине, по лекарственным препаратам и техническим средствам по уходу за больными, медико-социальная экспертиза, в том числе порядок оформления инвалидности. Спрашивают о социальных вопросах: различные виды льгот для будущих мам, детишек, для многодетных семей, инвалидов, ветеранов. И, конечно, очень часто обращаются родители, в основном молодые мамы: спрашивают о грудном вскармливании, проблемах ухода за маленьким ребёнком, особенностях его развития.
ЛУЧШИЙ ДРУГ
Телефон доверия по оказанию экстренной психологической помощи не менее востребован. Людям, находящимся в кризисных ситуациях, помогают квалифицированные специалисты-психологи, которые регулярно повышают свой профессиональный уровень. Главный принцип работы телефона доверия
— доступность, поэтому позвонить сюда можно в любое время дня и ночи, и опытный психолог обязательно поможет найти выход из, казалось бы, безвыходной ситуации. При этом звонящий имеет право не называть своего имени — многим людям анонимно гораздо легче рассказать о своих проблемах, чем поделиться этим с близкими людьми.
— Большую группу составляют абоненты, которые обращаются к психологу с конкретными психологическими проблемами, — объяснила психолог Елена Николаева.
— Но часто звонят и с целью «просто поговорить», потому что испытывают острый дефицит общения. Как правило, это люди, страдающие от одиночества и испытывающие трудности в установлении контактов. Консультанты телефона доверия оказывают им психологическую поддержку, а также помощь в развитии навыков построения конструктивных и дружеских отношений с другими людьми. Часто встречаются люди, которые страдают от депрессии. Как правило, работа с данной категорией направлена на формирование мотивации к получению очной психологической помощи, то есть прийти к врачу на приём.
К психологам телефона доверия звонят и по поводу любовных переживаний, взаимоотношений с противоположным полом, семейных и супружеских проблем. Консультанты стабилизируют психологическое состояние абонента и настраивают его на принятие ответственности за сложившуюся ситуацию, совместно с ним выстраивают стратегию дальнейшего эффективного поведения.
Многие люди обращаются к специалистам с вопросом, как можно избавиться от вредных привычек, в том числе от никотиновой, алкогольной, наркотической зависимости, от игромании. Не менее востребован телефон доверия и у созависимых — тех, кто переживает за своих близких людей, страдающих подобными проблемами. Собеседник на другом конце провода интересуется, с чего начать бороться, к примеру, с никотиновой зависимостью, как себя заставить это сделать, куда можно обратиться за помощью, ведь людям с большим стажем курения в таких случаях трудно обойтись без профессиональной врачебной поддержки. Специалисты телефона доверия предоставляют информацию, где такую помощь можно получить.
Нередки здесь звонки по проблемам детско-родительских отношений: воспитание, развитие ребёнка, конфликты… Родителям даются рекомендации для построения гармоничных взаимоотношений с ребёнком. Впрочем, подрастающее поколение тоже активно обращается за помощью. Например, школьник в «шоковой ситуации» советуется с психологами: «У меня выходит две двойки! Что делать? Как сказать об этом родителям?!». Проблемы с родителями, с противоположным полом, неразделённая любовь — вот основные темы обращений молодого поколения по телефону доверия. А многие представительницы прекрасной половины ищут психологической помощи у консультантов, чтобы пережить стресс после развода с мужем.
Нередки случаи, когда психологам звонят абоненты с суицидальными мыслями и поведением, жалуясь на отсутствие смысла жизни, одиночество, неприятие себя как личности. Есть звонки от людей с трудностями социальной адаптации: потеря работы, материальные трудности, плохие жизненные условия. Психологи помогают советами и тем, кто обращается к ним по поводу эмоционального насилия, жестокого обращения в семье.
— Чувствуя, что его с пониманием выслушивают, за него переживают, хотят помочь, невидимый собеседник под воздействием психолога в конце консультации, как правило, успокаивается, поскольку на телефоне доверия умеют работать с эмоциональным состоянием человека, — отметила Елена Николаева. — К тому же не менее важно, что сама возможность выговориться тоже благотворно действует на психику. И нередко в конце разговора абонент сам делает какой-то вывод и самостоятельно приходит к оптимальному решению.
Неудивительно, что по этой универсальной горячей линии многие обращаются неоднократно, психологи сотням людей помогли решить «судьбоносные» проблемы, найти смысл жизни и стать счастливыми. Достаточно сказать, что ежедневно на горячую линию поступает несколько десятков звонков, и с каждым месяцем её востребованность растёт, потому что такая форма профилактической работы с населением по-настоящему полезна и удобна.
ЧТОБЫ РЕБЁНОК БЫЛ СЧАСТЛИВЫМ
Ещё одно важное направление работы горячей линии — консультации логопеда и дефек-толога. Те родители, которым нужна очная консультация для своего ребёнка, записываются и приходят на приём в Центр медицинской профилактики. На встречу с логопедом-дефекто-логом сюда приезжают со всех концов города и области. Здесь же абсолютно бесплатно проводятся и занятия для родителей, чтобы в тандеме с врачом они способствовали улучшению речи ребёнка, а также решению других важных проблем.
— Как дефектолог я перед собой ставлю задачу рассказать родителю о тех интеллектуальных недостатках, которые имеют место быть у каждого конкретного ребёнка, и что с этим делать, как способствовать наименее проблематичному обучению ребёнка в детском саду и школе, — объяснила специалист ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара Лариса Бумагина. — Родители часто советуются со мной: у нас с физикой почему-то не получается, с геометрией, с математикой проблемы… Помогите, что нам надо делать? Это нормальная ситуация, когда родители вовремя обращаются к специалисту за консультацией.
К сожалению, в нашей стране дефектология, психиатрия — это вещи, которых родители часто опасаются. Но к этим специалистам нужно обращаться не когда уже случится что-то серьёзное, а с целью проконсультироваться, чтобы предупредить то состояние, которое может быть. На сегодняшний день много ребятишек с аутизмом или с аутопо-добным поведением. И если этот ребёнок наблюдается с самого раннего детства, получает соответствующую адекватную именно для его уровня, его состояния коррекцию — медикаментозную и педагогическую, с помощью дефектолога, логопеда, психолога, — то последствия не столь тяжелы для него в будущем. Как и для родителей, потому что ребёнок — это тот банк, который мы закладываем на всю оставшуюся жизнь не только для него, но и для себя тоже.
Профилактика интеллектуальных недостатков так же важна, как и профилактика респираторных, вирусных и других видов заболеваний. Здоровье едино, но есть психическое здоровье и есть здоровье соматическое. Мой блок — это тот, что связан с центральной нервной системой, с интеллектом.
В Центре медицинской профилактики под патронажем Ларисы Бумагиной создан клуб для родителей, который называется «Большая медведица». Его участники собираются один раз в месяц — в третье воскресенье каждого месяца. Это родители разных детей, в том числе и с ограниченными возможностями здоровья.
— Мы встречаемся, проводим праздники, чаепития, общаемся, — поделилась Лариса Витальевна. — В каждой семье с детьми свои проблемы, и мы помогаем их решить. Регулярно приглашаем на такие встречи специалистов разного профиля — врачей-неврологов, аллергологов, оториноларингологов. В доверительной беседе мамы могут задать им вопросы, получить консультацию абсолютно бесплатно.
ШКОЛЫ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО ОБУЧЕНИЯ И ШКОЛЫ ЗДОРОВЬЯ
Огромная работа ведется Центром медицинской профилактики и за пределами его здания — оказание организационно-методической помощи муниципальным медицинским бюджетным учреждениям Самары.
— Мы курируем очень большое направление работы нашего муниципального здравоохранения, одно из них — школы терапевтического обучения для пациентов с хроническими заболеваниями и школы здоровья, — объяснила главный врач ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара Наталья Вое-кова. — Школы терапевтического обучения открыты в каждой поликлинике, есть такие школы и во многих стационарах. Всего сейчас в городе организовано 9 кабинетов и 14 отделений медицинской профилактики. Сотрудники этих кабинетов и отделений занимаются организацией и проведением профилактической работы для жителей Самары, в том числе и обучением слушателей в школах. На сегодняшний день в Самаре уже более 145 школ терапевтического обучения и школ здоровья. Есть школы для пациентов с заболеваниями (сахарный диабет, бронхиальная астма, глаукома и другие). Есть школы для молодых родителей, будущих мам, подростков. Кроме того, открыты пять школ отказа от курения и три школы по рациональному и правильному питанию.
Всю помощь в этих школах население получает совершенно бесплатно. Обучение включает несколько занятий — для каждой школы их количество варьируется. Медики-специалисты проводят со слушателями занятия, в ходе которых даются основные и необходимые знания о конкретном заболевании, а самое главное — как не чувствовать себя больным, вести активный, привычный образ жизни. Рекомендуется такое обучение повторять, ведь наука не стоит на месте, появляются новые средства и методы лечения.
В этом году Центр медицинской профилактики города провёл очень хорошее обучение для тех врачей и медсестёр, которые осуществляют обучение в подобных школах. В качестве лекторов были приглашены врачи-эндокринологи, специалисты Самарского государственного медицинского университета, стоматологи, хирурги, чтобы они на современном уровне дали медработникам знания, которые те потом передадут своим пациентам. Обучение слушателей является неотъемлемой частью работы лечебно-профилактических учреждений.
О работе ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара можно говорить практически бесконечно, настолько обширна, интересна и полезна его деятельность для общества. Нести в массы знания о здоровье, здоровом образе жизни — вот, по сути, главное предназначение этой организации. При участии Центра медицинской профилактики регулярно проводятся теле- и радиопередачи. К примеру, только в 2011 году состоялось 12 телепередач, 35 трансляций на радио, 19 публикаций в прессе. Кроме того, под руководством Центра медицинской профилактики работает городской лекторий, где раз в месяц для населения проводятся встречи со специалистами по самым актуальным проблемам по сохранению здоровья, формированию здорового образа жизни — встречи проходят в одном из залов музея имени П.В. Алабина. Плюс к этому есть ещё 12 лекториев в районных муниципальных медицинских и образовательных бюджетных учреждениях, и основная направленность их работы — информация для граждан, как сохранить своё здоровье, здоровье детей и подростков.
В стенах ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара ведётся большая организационно-методическая работа и для всех специалистов, которые работают в кабинетах и отделениях медпрофилактики. На совещания работников профилактического фронта всегда стараются приглашать ведущих специалистов департамента здравоохранения или главных специалистов города, чтобы максимально оперативно и оптимально решать все возникающие вопросы.
В спортивном зале Центра медицинской профилактики занимаются бесплатно две физкультурные группы в рамках реализации долгосрочной целевой программы «Ветераны Самары». Спортивный зал оснащён современным инвентарём, что позволяет комплексно воздействовать на все системы. Адаптивная гимнастика позволяет людям в почтенном возрасте сохранить активность.
Неудивительно, что к сотрудникам центра жители Самары и губернии часто звонят не только по необходимости, но и чтобы сказать слова благодарности за их работу. «Недавно одна мама позвонила и очень благодарила за работу горячей линии, — улыбнулась Наталья Артуровна.
— У нее ребёнок 1,5 лет, и консультации наших специалистов ей очень помогают. Нам было очень приятно, особенно в преддверии Дня медицинского работника, что не только с вопросами и жалобами люди обращаются, но и с благодарностью».
Столь серьёзная профилактическая работа по всем направлениям действительно заслуживает признательности. И всем сотрудникам ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара хочется сказать большое спасибо и пожелать не сбавлять темп столь активной, многогранной и высокопрофессиональной деятельности на благо всего общества. Ведь физическое и душевное здоровье каждого из нас — это здоровье и благополучие города, всей нации, всей страны.
Телефоны горячей линии и телефона доверия ММБУ «Центр медицинской профилактики» г.о. Самара: 337-49-49, 337-05-11, 8-800-200-78-20 (звонок бесплатный).
Общество
Общество
