09.02.2012
Купили на распродаже куртку, но она оказалась с браком. Отправились в магазин, чтобы обменять ее. Подходящей куртки не оказалось. Обратно вещь не принимают, деньги не возвращают. Повторяют одно: «После распродажи товар возврату не подлежит».
Так ли это?
Нет, не так. Распродажа не предполагает реализации некачественного товара. Обычно по более низкой цене распродают остатки товара или устаревшие модели одежды и обуви.
К товару, приобретенному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей». Вы можете обменять товар надлежащего качества на другой, в случае если он не подошел вам по каким-то параметрам, или же вернуть его и получить обратно деньги, в случае если в товаре обнаружен брак.
Нередко продавцы отказываются принимать и обменивать уцененный товар. Но здесь есть одна тонкость. Покупая такой товар, вы должны знать причину его уценки. Например, холодильник был уценен из-за вмятины на корпусе. Вас предупредили об этом. Поэтому вы не можете потом требовать у продавца устранения этого дефекта и возвращать покупку именно по этой причине. Другое дело, если в холодильнике вы выявили другой брак, не оговоренный заранее продавцом, тогда вы имеете полное право предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
А чтобы не попасть впросак с уцененным товаром, требуйте в магазине письменной фиксации причины его уценки.
Официальное опубликование
Официальное опубликование
Новости