В этом нам помогли читатели, которые откликнулись на предложение поставить оценку деятельности УК, обслуживающих их дома.
Ванкете, которую мы публиковали в «СГ», жителям многоквартирных домов было предложено ответить на следующие вопросы: как они оценивают содержание общедомового имущества, мест общего пользования, качество уборки придомовой территории, качество работ по благоустройству дворов, довольны ли они тем, как вывозится мусор, а также насколько быстро УК реагируют на обращения граждан.
Анализ, который мы провели на основе писем читателей (в редакцию за месяц проведения акции пришло около 20 писем), показал, что большинство респондентов дают низкую оценку деятельности своих УК. В первую очередь это касается вопросов ремонта кровель, подъездов, уборки подъездов и лифтов, благоустройства дворов. Не удовлетворены большинство горожан и тем, как реагируют компании на их обращения. Оценка «четыре» поставлена коммунальщикам за вывоз мусора.
При этом в своих письмах читатели не ограничились только ответами на вопросы. Многие к анкете приложили рассказы о своих коммунальных злоключениях. Так, жители дома № 132 по ул. Алма-Атинской пожаловались, что у них давно не было ремонта в подъездах, которые к тому же никто не убирает. И такого рода жалоб большинство.
А на наш вопрос — меняли ли вы или хотели бы сменить УК — восемьдесят процентов наших респондентов ответили: хотели бы сменить после того, как УК отчитается перед жителями.
ВЯЧЕСЛАВ ТИМОШИН, руководитель городского департамента ЖКХ:
— Жители домов — это работодатели поставщиков услуг. А вот качество услуг часто оставляет желать лучшего. Жилищный кодекс, к сожалению, не наделил муниципалитет полномочиями вмешиваться в отношения граждан и УК, это в праве сделать только сам собственник. ТСЖ — очень удобная форма управления. Я считаю, что через управляющие компании достаточно сложно взыскать перерасчет услуг, в частности, за тепло. Людям рациональнее объединиться
в ТСЖ и представить поставщикам иск.
Общество
Общество
