Ящик жалоб и предложений

Добейся качества коммунальных услуг, не выходя с работы

Теперь предъявить претензии обслуживающим организациям можно не обивая пороги

Вчера на проходной №2 Куйбышевского нефтеперерабатывающего завода (КНПЗ) установили первый почтовый ящик, предназначенный для обращений заводчан и жителей в Госжилинспекцию Самарской области. На нем можно «подглядеть» образец заявления, которое недовольный обслуживанием своего дома самарец имеет право прислать в контролирующую организацию. Плохо убирают в подъезде, протекает крыша, стены не греют — все эти претензии теперь можно адресовать сразу инспекторам.

Пока установят несколько таких ящиков — в качестве эксперимента. Кроме КНПЗ, они появятся на ОАО «АвтоВАЗ» и «Авиакор — Авиационный завод». Затраты минимальные, а людям не придется отпрашиваться с работы, чтобы сообщить о своих проблемах. Руководитель Государственной жилищной инспекции Самарской области Андрей Абриталин уверен, что население быстро оценит практичность этого нововведения.

«Не всем жителям удобно приезжать к нам в офис на Красноармейскую, 1, чтобы подать заявление, — уверен Абриталин. — Но теперь они смогут оставлять свои обращения в специальных ящиках. Раз в неделю наши сотрудники будут проводить выемку писем, фиксировать и нумеровать все жалобы. О судьбе своей просьбы можно будет узнать и на нашем сайте».

Как отметил генеральный директор   КНПЗ Александр Карпяк, проблемы «коммуналки» знакомы всем, а ящики для обращений помогут сократить хождение по инстанциям. За-водчане поддерживают эту точку зрения. «На мой взгляд, это нужная инициатива, — считает электромонтер цеха №12, житель Куйбышевского района Михаил Куликов. — Ящик будет пользоваться спросом у горожан. Возможно, я и сам напишу письмо в жилинспекцию. Состояние нашего подъезда оставляет желать лучшего».

Читай, где удобно