Представьте, что вы повредили в магазине товар: сломали, разбили, разлили… Возможно, этого просто не заметят, но что делать, если продавец требует оплатить испорченное? Не спешите отдавать деньги.
По статье 459 Гражданского кодекса РФ риск случайной порчи товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара. Иными словами, если вы не оплатили покупку и не получили чек или иной документ, товар принадлежит магазину и он за него отвечает. Однако эти правила действуют, только если вы испортили товар не нарочно.
Если вы вели себя неосторожно, обращаясь с возможной покупкой, специально швыряли товары, трясли стеллажи, бегали по залу, то в повреждении товара явно есть ваша вина. Статья 1064 ГК РФ гласит: лицо, причинившее вред личности или имуществу гражданина, а также юридическому лицу, должно возместить этот вред в полном объеме.
Если же вы повредили товар, поскользнувшись на мокром полу, зацепили сумкой преграждающие или сужающие проход коробки, задели ненадежно выложенные банки и т.д., свою виновность можно и нужно оспорить. В любом случае право взыскать с покупателя стоимость поврежденного товара в добровольном или судебном порядке остается за магазином. Оплачивать на месте или нет — ваш выбор, работники торговли не имеют права заставлять рассчитаться на месте и уж тем более задерживать вас в магазине. Угрозы, применение силы — это уже уголовная ответственность, на действия продавцов или охраны можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Вежливо объясните продавцу, почему не желаете отдавать деньги. Если в магазине заявляют, что будут судиться, примите участие в составлении акта о порче продукции и изложите в нем свои доводы. Возможно, понадобится помощь свидетелей.
Общество
Общество
