В доме должно быть комфортно даже в осеннюю непогоду. В конце октября это особенно актуально, так как недостатки работы систем отопления становятся очевидны для потребителей. В квартире холодно или чересчур жарко, батареи не греют и подтекают — подобные сложности требует оперативного вмешательства коммунальщиков. По поручению городских властей в районах приступили к точечному решению проблем на местах. Работы держат на контроле администрации районов и профильный департамент жилищно-коммунального хозяйства. Тем не менее для исправления ситуации с отоплением собственникам в первую очередь рекомендуют самим обращаться в свои эксплуатирующие организации. Иногда, чтобы добиться комфортной температуры в квартире, достаточно одного звонка.
— У нас в комнатах было довольно прохладно, — рассказала жительница дома №154а на ул. XXII Партсъезде Евгения Каримова. — Я сразу поняла, что дело в стояке отопления. Поэтому отправила заявку в центр по обслуживанию населения своей управляющей компании «Жилищно-коммунальная система». На удивление быстро оборудование в нашем многоквартирном доме привели в порядок. Теперь в моей квартире тепло, к работе УК мы не имеем никаких претензий!
Устранением недочета в доме на XXII Партсъезда занималось ЖЭУ №10. По словам его начальник Анны Борзенковой, персонал всегда старается как можно лучше выполнять свои обязанности. Конечно, сложности есть, но с ними борются в рабочем порядке. Недопустимо, чтобы жители испытывали перебои с теплом в осенне-зимний период.
— В настоящее время во всех 49 домах, которые мы обслуживаем, проведена подача тепла, — сообщила Анна Борзенкова. — Каких-то серьезных проблем в работе не возникает. Что касается заявки из дома на XXII Партсъезда, то там мы очень быстро наладили функционирование стояка отопления. В нем скопился воздух, который выпустил слесарь. Оборудование исправно и успешно справляется с нагрузкой.
Также начальник ЖЭУ №10 сообщила, что жители этой осенью уже не раз обращались с жалобами на подтекающие батареи.
— Так часто бывает после замены радиаторов отопления. Чтобы исправить неполадку, достаточно просто отладить их работу, с чем мы оперативно помогли жильцам, — заметила Анна Борзенкова.
Председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству, ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских советует горожанам активно отстаивать свои права при взаимодействии с управляющими компаниями.
— Собственники оплачивают работу УК и вправе требовать достойного обслуживания своего жилья, — уверен Виктор Часовских. — Активная позиция в этом вопросе может решить многие проблемы.
Отметим, что обязательства УК перед собственниками должны быть отражены в договоре по управлению. Нужно понимать, что управляющая компания выступает в роли исполнителя, а жильцы — заказчика работ по содержанию жилья. Поэтому именно собственники и должны диктовать условия.
Прежде всего в договоре необходимо прописать информацию об обязанностях и правах обеих сторон, определить объект управления — один это многоквартирный дом или несколько. Также в документе должно присутствовать полное описание имущества многоквартирного дома: подъезды, лифты, инженерные сети, подвалы, прилегающая территория и прочее. Чем подробнее будет прописано имущество, тем большую ответственность будет нести УК. Но жителям следует понимать, что больший объем обслуживания и дополнительные услуги потребуют увеличения платежей.
Если предоставленный договор жителей не устроил, они имеют полное право его скорректировать или изменить. По всем пунктам должно быть достигнуто соглашение с собственниками. Впоследствии деятельность УК должна оставаться абсолютно прозрачной и понятной жителям.
Управляющие компании обязаны отчитываться перед потребителями по поводу каждого пункта своей работы. Каждый собственник имеет право получить объяснения касательно обслуживания жилья по первому требованию. Кроме того, необходимые сведения согласно законодательству выкладываются в Интернете.
Общество
Общество
