Как улучшить работу УК Самары

Решающее слово в диалоге с управляющими компаниями остается за жителями

Инициативные жители каждый день сталкиваются с различными препятствиями на пути к грамотному управлению собственным жильем. В губернской столице ведется постоянная работа, чтобы помочь активистам в этом нелегком деле. В Общественной палате Самарской области состоялась видеоконференция, на которой эксперт в области ЖКХ ответил на многие острые вопросы.

Собственники — главные

По мнению многих горожан, самое сложное, с чем приходится сталкиваться председателям советов многоквартирных домов, — это организация взаимодействия с управляющими компаниями. Увы,  сегодня УК зачастую не идут на диалог, игнорируя жалобы жителей. Но власти всеми силами стремятся разорвать эту порочную практику, используя разнообразные методы. Председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству, ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских считает, что лицензирование управляющих компаний поможет изменить отношение обслуживающих организаций к своим потребителям.

— При общении  с УК собственники — главные. Они заказывают работы по содержанию дома, платят за них деньги и вправе требовать подробного отчета о том, что на них было сделано, — подчеркнул Виктор Часовских. — Кстати, в рамках улучшения деятельности управляющих компаний их руководству была поставлена задача провести совещания со своими сотрудниками по поводу  манеры общения с жителями. Мнение о работе таких организаций зачастую складывается именно по поведению персонала, а не директора. От слесарей, сантехников, дворников и диспетчеров зависит многое.

Управляющим компаниям давно пора понять, что эти хлопоты не лишние. По словам Виктора Часовских, управляющим компаниям уже объяснили: если обязательная для получения лицензия будет впоследствии отозвана из-за недовольства горожан, то эти УК будут вынуждены уйти из коммунального бизнеса.

— Лицензирование, на мой взгляд, направлено на изменение сознания руководства и сотрудников управляющих компаний, — считает эксперт. — Нам предстоит революция в сфере ЖКХ в хорошем смысле этого слова. Но мы сами должны запустить этот процесс. Все прекрасно понимают, как сегодня себя ведут УК, как они тратят деньги собственников. Это недопустимо.

Подотчетны жителям

Председателям советов многоквартирных домов порой бывает сложно добиться положенных отчетов о работе УК. Между тем согласно приказу №411 Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ они обязательны. В приказе прописана форма отчетов УК перед собственниками, образцы протоколов общих собраний. Все эти документы жителям нужно взять на вооружение.

— Получить лицензию не так сложно. Но главное не в этом. При плохой работе обслуживающей организации она может быть отозвана в любой момент. Я считаю, что это мотивирует УК улучшить обслуживание. Но собственникам следует проявлять активность, — пояснил Виктор Часовских.

В частности, если УК не выполняет свои обязательства, необходимо направить обращение в Государственную жилищную инспекцию  Самарской области. Она выпишет управляющей компании предписание на устранение нарушений. Если оно не будет выполнено, а в течение года на одном доме будут два таких предписания, то дом изымут из ведения УК. Когда таких домов по площади у управляющей организации накопится более 15% от общего количества всех обслуживаемых домов, УК лишится лицензии.

Если дом будет выводиться из реестра, но жители решат дать нерадивой УК еще один шанс, то они могут наложить вето на решение Госжилинспекции. Об этом собственники должны будут договориться на общем собрании дома.

— Это отличная возможность обязать УК вести с вами продуктивный диалог, а главное, работать достойно и в рамках действующего законодательства, — отметил Виктор Часовских.

Кстати, в марте УК должны были завершить отчеты перед жителями о своей деятельности. Собственники, не получившие информацию, имеют полное право написать в УК письменное заявление с требованием ее предоставить. Если это не будет сделано, смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Это считается важным нарушением, рассмотрением которого займутся специалисты. Потом на его основании будут приниматься меры об отзыве лицензии у обслуживающей организации.

Про капремонт

Как рассказал Виктор Часовских, от собственников поступило много обращений о квитанциях, в которых прописан долг за капремонт. Имейте в виду: если вы своевременно оплачивали графу капремонта с августа, то не обращайте внимания на указанную недостачу. По словам эксперта, просто не произошла разноска по лицевым счетам. Но если вы не оплачивали квитанции, то задолженность следует погасить, чтобы не перейти в категорию неплательщиков.

Появились слухи о том, что закон о системе капитального ремонта отменен. Эксперт в области ЖКХ предупреждает: это неправда. Но сейчас рассматриваются поправки в Жилищный кодекс, которые касаются вопросов программы капремонта. Обсуждается возможность освобождения от обязательного вклада в капремонт здания жителей новостроек в течение так называемого гарантийного срока — пяти лет. Также есть предложение избавить от новой графы собственников старше 80 лет. Но обе идеи пока находятся на стадии рассмотрения.

— Пока я хочу донести до людей, что оплачивать взносы на капитальный ремонт необходимо, — объявил Виктор Часовских. — Не слушайте тех, кто пытается ввести вас в заблуждение. Увы, эта лжеинформация широко распространяется сейчас в Самаре, Тольятти и ряде муниципальных районов. Но вклады в капремонт собственного жилья предусмотрены федеральным законодательством.

Свой лицевой счет — дело ответственное

Эксперт также напомнил: если жители открывают специальный счет своего дома, не доверяя Фонду капитального ремонта, то они должны быть готовы нести ответственность за проведение необходимых мероприятий. Жители будут обязаны оплачивать взносы, самостоятельно начисляя платежи и готовя квитанции каждый месяц, нести расходы по обслуживанию своего счета, работать с неплательщиками, определять подрядную организацию и отчитываться о своей деятельности, в первую очередь перед Госжилинспекцией.

При наличии спецсчета собственникам следует помнить, что на работы по их дому не распространяется предельная стоимость, которая не может превышать определенный порог. Поэтому им следует быть особенно внимательными при составлении сметы с УК, чтобы не переплатить.

Если вы хотите ускорить проведение капремонта в своем доме и не планируете заниматься этим самостоятельно, вам потребуется заключение специалистов о его изношенном состоянии и согласие собственников, полученное на общем собрании. Кроме того, платежеспособность по взносам должна составлять не менее 80%.

Читай, где удобно