Талисман самарского трамвая. Если едешь с кондуктором Светланой Крайновой, день будет удачным

В «СГ» обратился житель Самары: «Сегодня дважды ехал с самой интеллигентной, приветливой и веселой женщиной-кондуктором в трамвае №12. Выражаю благодарность за позитивное настроение и спасибо, что есть такие работники в ТТУ! О них все должны знать!». Выяснилось, что эта замечательная женщина — легенда Северного депо городского Трамвайно-троллейбусного управления Светлана Крайнова. Руководству регулярно поступают благодарности в ее адрес — за внимание к людям и умение найти подход к каждому пассажиру.

С детства хохотушка

В ТТУ Светлана Крайнова работает уже шесть лет. Пришла сюда во время пандемии коронавируса. До этого занималась сетевыми продажами, но из-за санитарных ограничений начались проблемы с бизнесом.

— Я тогда столкнулась с серьезными финансовыми трудностями. Нужно было пережить непростое время, и сначала я устроилась на автомойку. Потом узнала, что в ТТУ требуются работники. Берут сразу, без проволочек. Очень привлекло, что здесь вовремя платят, предоставляют весь соцпакет, есть официальный отпуск, — говорит Светлана.

Вскоре она вышла на 20-й трамвайный маршрут. Пассажирам сразу приглянулась симпатичная кондуктор. Светлана открытый коммуникабельный человек с хорошим чувством юмора. С такой в дороге не соскучишься. Она всегда развеселит, поддержит. Если видит, что человек грустит, найдет нужные слова, чтобы поднять ему настроение. Расспросит о жизни, о делах, о себе расскажет и обязательно проводит теплыми пожеланиями.

— Ни разу не пожалела, что пришла в ТТУ. Не всем нравится работать с людьми, но мне это очень легко. Я быстрая, всегда улыбаюсь. Считаю, что моя миссия — нести добро, — продолжает Светлана.  

Крайнова рассказала, что с детства была хохотушкой и хулиганкой. Родители не знали, как ее приструнить. В школе была первой заводилой и при этом круглой отличницей.

— Если б знала, что буду работать кондуктором, не старалась бы так ради хороших отметок, — смеется Светлана. — Но тогда мечтала о профессии врача. Экзамены завалила, потому что не готовилась как следует, прогуляла все время с молодым человеком. В результате вместо меда окончила политехнический институт. Но позднее все-таки стала медиком, правда, не с высшим образованием, а со средним специальным. Получила диплом медсестры, некоторое время работала в лечебном учреждении.

В делах — сплошной успех

Теперь ее ставят не только на «двадцатку». Самого позитивного кондуктора самарского трамвая, как ее окрестили пассажиры, можно встретить и на 20-м коротком маршруте, и на 22-м, реже на 19-м и седьмом.  

Пассажиры ее обожают и не устают дарить комплименты. От ее шуток-прибауток даже суровые с виду мужчины начинают улыбаться. Есть и такие, кто специально подгадывает, чтобы попасть именно в ее трамвай. Признаются: если едут со Светланой, все задуманное в этот день сбывается, в делах сплошной успех.  

— Школьники ко мне в трамвай заходят — привет! кричат. Младшие дети игрушек надарили. Вообще мне все время что-то дарят, да и я могу кому-то сувенир преподнести. Мы и песни поем, и стихи, бывает, я пассажирам читаю, — делится Светлана.

После запуска новых трамваев работать кондукторам стало гораздо комфортней. На «Львятах» ездить одно удовольствие — в большие окна хорошо видно город, в вагоне тепло, удобные кресла, можно подзарядить телефон.

Светлана сейчас работает в одну смену. В рейс отправляется или в первую, с 6:00, или во вторую — с 14:00. Четыре дня на рельсах, пятый — выходной.

— Выбрала режим работы с меньшей нагрузкой, муж попросил перейти на более легкий график. Хочет, чтобы чаще дома бывала. Он у меня замечательный. Мы два года вместе. А познакомились, когда он меня на работу подвозил. Можно сказать, ТТУ нас свело, — рассказывает героиня.

Счастливый человек

Энергии Светланы позавидует любой. Сама она отмечает, что у нее будто генератор внутри. Говорит, что легкость, открытость, дружелюбие передались по наследству от мамы — Людмилы Виноградовой. Она была заслуженным педагогом, всю жизнь проработала в Рождественском сельскохозяйственном техникуме.

Светлана никогда не пасует перед трудностями. По характеру она не только неисправимый оптимист, но и боец. Эти качества помогли, когда она попала в серьезное ДТП и потребовалось немало физических и душевных сил, чтобы восстановиться.

— Я считаю себя счастливым человеком. Живу в гармонии с окружающим миром, у меня за спиной крепкий тыл. Это прежде всего моя семья — любимые муж, сын и кот. Мы очень дружны, — поясняет Светлана.

А еще она не может жить без мечты. Хочет выучить французский язык и побывать в Париже, поучаствовать в передаче у Андрея Малахова и рассказать о Самаре, о том, сколько в родном городе живет замечательных людей.

Читай, где удобно