Скандал разгорелся в самарском аэропорту Курумоч 2 февраля. Пассажирку рейса компании «Победа» в Москву не допустили к посадке якобы из-за опоздания, а спустя несколько минут на борт провели другую девушку, которой изначально не было в очереди. Об инциденте рассказали в телеграм-канале «Авиаторщина».
По словам пострадавшей, рейс DP-6582 неоднократно переносили. Во время посадки она ненадолго присела у гейта с тяжелым рюкзаком, а вернувшись к выходу, услышала: «Посадка завершена». Сотрудники перекрыли проход ограничительными столбиками. Однако вскоре к гейту подвели другую пассажирку — ту, которой не было в очереди, — и пропустили на борт после телефонного разговора представителя авиакомпании. Более того, номер кресла у обеих девушек оказался одинаковым.
Полиция аэропорта подтвердила, что рейс находился в статусе задержанного, формально посадка еще не заканчивалась. Пострадавшей пришлось покупать новый билет.
Авиационные эксперты объясняют ситуацию стандартной практикой овербукинга. «Победа» продала билетов больше, чем мест в салоне. Когда все пассажиры явились, кого-то пришлось «освободить» от рейса, а освободившееся место отдали человеку из списка ожидания.
Между тем, это проблема системная. Как сообщает «Авиаторщина» со ссылкой на «Известия», Генпрокуратура РФ предложила Минтрансу ввести штраф в размере 100 % стоимости билета за каждый случай отказа в посадке из-за нехватки мест. Сейчас Воздушный кодекс не запрещает овербукинг, а компенсации пассажирам часто ограничиваются милями или символическими ваучерами. Авиационные юристы отмечают: без четкого законодательства пассажиры остаются беззащитны перед коммерческими интересами перевозчиков.
Напомним, количество авиарейсов из Самары в Ереван увеличится с 1 апреля.
Новости
Новости
Новости
