Самарчанка отсудила у магазина деньги за сломавшийся телефон

Жительница Самары смогла получить компенсацию от магазина за сломавшийся телефон. Девушка обратилась в региональный Роспотребнадзор для защиты своих потребительских прав, рассказали в ведомстве.

Самарчанка купила в кредит смартфон за 90 тысяч рублей в одном из магазинов города. Через некоторое время, по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня продажи, гаджет перестал включаться. Продавец отказался возвращать деньги за бракованный товар, поэтому девушка обратилась в Роспотребнадзор.

Телефон обследовали специалисты самарской лаборатории экспертиз и выявили дефект — отсутствие идентификации устройства в сотовой сети и невозможность его активации. Обнаруженная неполадка оказалась скрытым производственным браком. Сейчас его невозможно устранить в авторизованных центрах, так как нет поставок необходимых комплектующих.

Представители Роспотребнадзора обратились в суд для защиты интересов покупательницы. Продавца обязали выплатить девушке 90 тысяч рублей за купленный товар, 20 тысяч — неустойку, 3 тысячи — компенсацию морального вреда, 20 тысяч — штраф, 30 тысяч — убытки за оплату процентов по кредиту, 7 тысяч — неустойку за нарушение сроков исполнения требования о возмещении убытков и 10 тысяч — расходы на оплату услуг представителя.

Кроме того, продавец должен заплатить неустойки за нарушение сроков возврата и возмещения убытков. Покупательница обязана вернуть в магазин смартфон в полной комплектации.

Читай, где удобно