Что делать, если протекает крыша

Куда обращаться жителям, если течет с потолка, рассказали в Государственной жилищной инспекции Самарской области.

Если протекает крыша:

Шаг 1. Выключите и уберите электроприборы от зоны протечки. Если понадобится, отключите все электричество в квартире.

Шаг 2. Позвоните в аварийную службу.

Шаг 3. Составьте акт о причинении ущерба

В протечках с крыши виноваты управляющие компании или ТСЖ, которые не содержали дом в надлежащем состоянии и не чистили крышу от снега. В этом случае представитель УК или ТСЖ и пострадавший должны составить акт об ущербе, прописав обстоятельства, при которых его причинили. Все это нужно сделать в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если хозяин квартиры не может присутствовать при составлении, подписать документ вместо него должны два незаинтересованных человека. Акт составляют в двух экземплярах. Один остается у представителя УК или ТСЖ, второй получает хозяин квартиры или его представитель.

В документе обязательно нужно указать:

• опись поврежденного имущества,
• причину затопления,
• доказательства, что причиной ущерба стало именно затопление.

Если представитель УК или ТСЖ отказывается составлять акт, пострадавший вправе обратиться в жилищную инспекцию, запросив госуслугу по составлению и выдаче документа о причинении ущерба жилым помещениям.

Если управляющая организация не чистит крышу дома от снега, можно обратиться в жилищную инспекцию для проведения внеплановой проверки. Если в результате нее находят нарушения, жилищная инспекция составляет протокол об административном правонарушении и предписывает устранить все нарушения.