Владельцам транспортных карт вернут деньги за двойное списание средств

В четверг, 20 декабря, произошел сбой настроек в системе «Единой транспортной карты».

Из-за этого происходило двойное списание оплаты за проезд по картам. Сейчас, как сообщает ООО «Транспортная карта», причины сбоя устранили.

Пассажиры, у которых произошло двойное списание, могут обратиться в офисы компании с ошибочными чеками. Их должно быть как минимум два. Также можно отправить обращение по электронной почте [email protected] c фотографиями этих чеков и фотографиями номеров карт.

Средства возвратят на транспортную карту в течение пяти рабочих дней.

В 2019 году в самарской подземке по-прежнему можно будет пополнять транспортные карты