Ассортимент второй свежести

Будьте бдительны в магазине

Перед Новым годом начинается покупательский ажиотаж, когда с полок сметают все, невзирая ни на цены, ни на порой сомнительное качество. Хотя и в «мирное» время продуктовый шопинг иногда превращается в игру «съедобное — несъедобное». Продавцы находят все новые способы сбыть залежалый товар, потребители в лучшем случае со скандалом возвращают подпорченные покупки. В суд не идут, в Роспотребнадзор жалобы не пишут, как итог — торговцы наглеют. Да и чего им бояться: после призыва «не кошмарить бизнес» проверки стали крайне редки. Но в последнее время у недобросовестных коммерсантов все же есть поводы понервничать.

В Самаре сегодня сразу несколько общественных организаций не дают расслабиться продавцам — это и «Союз потребителей, и «Русконтроль». Не пуганые еще торговцы не знают, как реагировать на новое явление.

Закусочная на ул. Революционной, 84а. Продавец вступает в неравный бой с активистами — за пачку просроченных пельменей. Упаковка летает по магазину, как волейбольный мяч. 1:0. Пока в пользу продавца — пельмени пойманы и надежно спрятаны на дне холодильника.

— Вы нервы свои поберегите, — советуют продавцу народные инспекторы, — мы ведь еще раз сюда придем. И тогда уж предупреждением не ограничимся -обратимся в суд.

Женщина небрежно бросает:

— Да приходите ради бога! — но на всякий случай убирает с прилавка просроченные йогурты.

В «Пчелке» на ул. Красноармейской, 1к, где общественники обнаружили залежи просроченных товаров, нашли другой способ защиты — вызвали полицию. Наряд приехал. Но выяснилось, что добровольные контролеры закон не нарушают. В отличие от продавцов, вовремя не убирающих залежалый товар с прилавков.

Еще одна «горячая» точка — магазин на ул. Революционной, 5. Впрочем, он больше напоминает склад просроченных товаров. Овощное рагу, крабовые палочки уж три месяца как должны были отправиться в утиль, у куриного филе истек срок годности еще в сентябре, у голубцов год назад… Возраст некоторых продуктов определить невозможно: либо маркировка отсутствует, либо срок годности написан шариковой ручкой. В начале ноября активисты здесь побывали в первый раз — снимали свой визит на мобильник. Разгневанная хозяйка буквально вытолкала их из магазина. Ну не драться же с дамой? Через месяц волонтеры «Союза потребителей», а это студенты юрфака, пришли сюда уже вместе со съемочной группой. Женщина за прилавком, предпочитающая сохранить инкогнито, но, судя по всему, она и есть хозяйка этого просроченного богатства, при журналистах вела себя более сдержано. На волонтеров уже не кидалась, но информационные листы, которые они составили по результатам инспекции, порвала и обвинила активистов в вымогательстве.

— В чем нас только не обвиняли, — смеется председатель региональной общественной организации «Союз потребителей» и по совместительству адвокат Эльнур Гамбаров. — Однажды заявили, что я пытался продавца изнасиловать. Бывает, и угрожают. Но нам бояться нечего. Машины наши застрахованы, жизни нас не лишат. К тому же у нас есть легальный способ заработать на недобросовестности продавцов. По результатам таких инспекций мы подаем в суд, как правило, его выигрываем. Роспотреб-надзор потом штрафует продавцов, а суд обязывает их опубликовать решение в СМИ. Это стоит немалых денег. И торговые точки вынуждены обращаться на наш сайт, где расценки более гуманные. Конечно, больших денег на этом не заработаешь, но наша цель — научить бизнесменов торговать цивилизованно.

Чтобы просроченный товар не вернулся на прилавок, волонтеры вскрывают упаковку, невзирая на протесты продавцов.
В «Пятерочке» на ул. Революционной, 77 мы нашли просроченные маринованные огурцы и целую тележку охлажденного фарша, который еще три дня назад надо было выбросить. Администратор факт нарушения признала и клятвенно пообещала, что больше такого не повторится. Но у активистов есть в этом сомнения: к той же «Пятерочке» только в одном Советском районе у «Союза потребителей» сразу пять исков, объеденных в один процесс. — «Просрочкой» грешат почти все сетевики, — уверяет Эльнур Гамбаров, — где-то меньше залежалого товара, где-то больше. Поэтому покупателям стоит глядеть в оба и обращать внимание на срок годности. Нередко в магазинах можно встретить товары из будущего — это когда производители намеренно сдвигают дату изготовления на несколько дней вперед, продлевая жизнь своим товарам. В суде представители торговых сетей нам не стесняясь заявляют: у покупателей есть глаза — пусть сами смотрят.

Студентку Бибугуль Алтыналиеву горький опыт научил быть бдительной и за версту обходить магазины фиксированной цены. А ведь еще месяц назад она вместе с однокурсниками только здесь и покупала. Дешево и сердито. Но оказалось, еще и опасно — девушка отравилась просроченным арахисом. «Скорая», уколы, таблетки… Она пожаловалась общественникам. В магазин «Фикс прайс», расположенный в торговом центре «Хофф», с проверкой нагрянули сразу две организации — «Русконтроль» и «Союз потребителей». И не зря — количество просроченного товара удивило даже инспекторов.

— «Деревянные» тортики, финики с непонятным сроком годности, целые стеллажи с зачерствелыми товарами. Мы набрали несколько корзин «просрочки», — рассказывает председатель общественной организации «Русконтроль» Алексей Богомолов. — Всю эту продукцию мы утилизировали прямо на кассе, хотя продавцы поначалу сопротивлялись.

Одной торговой точкой представители «Русконтроля» и «Союза потребителей» не ограничились, проверили всю сеть «Фикс прайс». По итогам проверки подали четыре иска. Суды еще не вынесли решение, но результатуже есть — в магазине, где Бибугуль купила тот злополучный арахис, «просрочки» больше нет. Или почти нет.

Бутылку газировки с истекшим сроком годности Алексей Богомолов относит на кассу:

— Хотели вас похвалить, но все-таки нашли просроченный товар. Вы, пожалуйста, проверьте всю партию.

В Европе, кстати, за просроченный товар наказывают более строго, чем у нас. Там помимо штрафов — в среднем это около 25 тысяч евро — могут совсем лавочку прикрыть, лицензии лишить, да и самого права на профессию. В России к малому бизнесу не столь строги. Штраф на физических лиц — до 30 тысяч рублей, на компании — до 100 тысяч. Одно время предлагали ввести санкции до миллиона рублей — чтоб неповадно было, но инициатива не прошла. Эксперт в области административного права, член Общественной палаты Самарской области, профессор СамГУ Виктор Полянский уверен: пока российского предпринимателя методом проб и ошибок приучают к цивилизованной торговле, общественный контроль точно не помешает.

Понятно, что продавцы всегда найдут массу объяснений, почему просроченный товар оказался на полках. Да и вообще будут недовольны столь пристальным вниманием к себе и общественников, и журналистов. Почти везде нас обвиняли в предвзятости и выдвигали версии заговоров — мол, их заказали конкуренты. Господа бизнесмены, все гораздо проще. Работайте честно, и дурная слава обойдет вас стороной.

Инга Пеннер,
АВТОР И ВЕДУЩАЯ
ПРОГРАММЫ
«ПРИ СВОЕМ МНЕНИИ»,
«САМАРА — ГИС»