Максимальная открытость

17.02.2015

14

Автор: Алена Семенова

Максимальная открытость

Компания «СКС» готова напрямую общаться с жителями

Добро пожаловать(ся?) на заседание штаба

Хотите сообщить о проблемах при ремонте водопровода в своем дворе или поделиться идеями по улучшению качества подачи воды? Теперь можно обойтись без официальной переписки и звонков в диспетчерскую. Необязательно также ждать своей очереди на прием по личным вопросам. Ресурсоснабжающая организация «Самарские коммунальные системы» готова напрямую общаться с жителями. Каждый четверг в 14.00 в офисе по адресу ул. Луначарского, 56 проходит штаб по благоустройству. Он собирается уже год, на днях были подведены первые итоги работы.

Помимо представителей подрядчиков, контролирующих органов и районных администраций на заседания штаба приглашаются неравнодушные активисты. Конечно, бессмысленно являться к поставщику услуг всем подъездом, но несколько человек всегда смогут высказать свои пожелания и предложения во время заседаний штаба.

По словам главного управляющего директора ООО «СКС» Владимира Бирюкова, компания стремится к максимальной прозрачности и открытости.

— Мы не говорим, что у нас нет недостатков. Но наша организация делает все возможное для комфорта потребителей. Мы готовы к диалогу и плодотворному сотрудничеству, — подчеркнул Бирюков.

Пожалуйста, не молчите

Как же представляют себе диалог с горожанами руководство и сотрудники «СКС»? Очень просто. Они предлагают жителям не замалчивать проблемы, а немедленно сообщать о них ответственным лицам. Владимир Бирюков уверен: необходимо повышать сознательность населения в этом вопросе и ответственность своих сотрудников одновременно. — Бывает так, что во дворе образовалась протечка, но вместо того, чтобы срочно звонить к нам в диспетчерскую, горожане начинают фотографировать лужу на телефон и выкладывать в социальные сети, — поделился он с «СГ». — За такими занятиями теряется время, которое можно было бы потратить на устранение аварийной ситуации. Наша политика простая: сначала сообщите куда надо, а потом фотографируйте себе на здоровье.

В соответствии с этой позицией ООО «СКС» традиционно проводит акцию под девизом «Сообщи о неполадке — получи приз». Только за прошлый год подарки и благодарности от компании получили больше 15 неравнодушных жителей. Как отметил начальник центральной диспетчерской службы «Самарских коммунальных систем» Сергей Казьмин, поддержка активистов очень важна. Увы, вандалы не дремлют. Не думая об окружающих, они портят новые ограждения, воруют крышки от канализационных и водопроводных колодцев.

Не так давно произошел вопиющий случай. Рядом с одним из крупных самарских магазинов было похищено сразу 33 крышки. Отметим, что потеря такого оборудования оборачивается не только лишними финансовыми затратами для предприятия, но и ставит под угрозу безопасность жителей.

— Чем быстрее нам сообщат о похищенных крышках, тем скорее приедут наши специалисты и наведут порядок, — подчеркнул Казьмин. — Своевременные звонки горожан могут помочь кому-то избежать ненужного риска.

Не жалуют граффитчиков

В свою очередь «СКС» принимает необходимые меры, чтобы избавить и себя, и жителей от последствий вандализма. В ход идут, как уже писала «СГ», деревянные крышки, не представляющие интереса для собирателей металлолома.

Кроме вандалов, в ООО «СКС» по понятным причинам не жалуют и граффитчиков. Поэтому представители компании призывают и жителей, и полицию всеми силами пресекать попытки непризнанных художников «украсить» какие-либо объекты, принадлежащие предприятию.

— Мы обязательно будем исправлять последствия действий граффитчиков. В особенности это касается изображений свастики, что абсолютно неприемлемо, — заявил Владимир Бирюков. — Но все же бороться с этой бедой надо на уровне полиции и общественности.

Социальное благоустройство

Если с вандалами и граффит-чиками ООО «СКС» намерено активно бороться, то ради сознательных жителей предприятие, наоборот, будет работать лучше, причем бесплатно. На подведении итогов работы штаба по благоустройству за прошлый год Владимир Бирюков напомнил представителям администраций районов о том, что компания согласна совершенно безвозмездно взять под крыло бесхозные участки территорий. Добавим, что у нее уже есть опыт социального благоустройства. Пусть речь не идет о больших площадях, но, по мнению главного управляющего директора, компания без ущерба для основной деятельности способна организовать где-то уборку и вывоз мусора. А еще, при необходимости, установить контейнеры и малые архитектурные формы.

— Нужно только определиться с территорией и подписать соответствующий договор, — пояснил Бирюков. — Мы же не знаем о планах по развитию территорий. Вдруг наведем чистоту, контейнеры поставим, а окажется, что этого не стоило делать, так как на участок придет застройщик.

Заместитель главы администрации Кировского района Вадим Костин заинтересовался этой идеей. На ближайшем заседании штаба этот вопрос планируется обсудить более детально.

Еще одна из социальных задумок «СКС» — это создание в Самаре музея воды под открытым небом. Уголок, рассказывающий о значении этого важнейшего вещества, может разместиться на проспекте Кирова. В планах — украсить музей стендами и скульптурами. Как сообщил Владимир Бирюков, сейчас насчет организации музея ведутся переговоры, но дело уже сдвинулось с мертвой точки. Также предприятие прорабатывает вопрос об установке памятника самарскому водопроводчику.

Результат есть

По словам Бирюкова, со времени своего создания штаб по благоустройству добился заметных результатов.

— Мы сделали очень достойные ограждения для земельных работ, акцентировав внимание на безопасности, — заявил главный управляющий директор. — Еще предприятие стало активнее пользоваться более удобными и разнообразными приспособлениями для ремонта колодцев, мостками. Это повышает оперативность работ. За последнее время было поставлено пять беседок на водоразборные колонки. В дальнейшем мы также планируем совершенствоваться в плане благоустройства. Например, временно укладывать дорожные плиты на зимние вскрытия вместо того, чтобы засыпать щебенку и ждать провалов. Первые такие плиты уже уложены в районе пересечения улиц Максима Горького и Венцека.

Читайте также:

Общество

Как выстроить здоровые отношения с ребенком

Как установить правила и почему необходимо соблюдать личные границы

Общество

Как домашние животные спасают брак и снижают стресс

«Мы испытываем чувство близости, когда смотрим в глаза своему питомцу или гладим его»

Общество

Что изменилось в законодательстве РФ с 1 марта 2024 года

Рассказываем о нововведениях, которые вступили в силу этой весной

Комментарии

0 комментариев

Комментарий появится после модерации