В Самаре открывается колл-центр по приему заявок на жилищно-коммунальное облуживание

Сегодня, 24 апреля, в Самаре откроется первый колл-центр по приему заявок от жителей на жилищно-коммунальное обслуживание управляющей компанией. Это первый опыт организации такой формы обратной связи населения с коммунальщиками.

Каждая заявка, принятая от жителя, будет вноситься в специальную компьютерную программу и доводиться до соответствующих специалистов.

Также сегодня состоится открытие первого центра по жилищно-коммунальному обслуживанию населения. Сюда смогут обращаться жители домов, находящихся под управлением этой компании. В центре будут приниматься письменные заявления жителей Самары.

Пока подобная инициатива в Самаре является уникальной, но уже в ближайшем будущем в  городе будет запущена целая сеть таких центров, что поможет вывести на новый уровень взаимодействие управляющих компаний с жителями, а также повысить качество жилищно-коммунального обслуживания населения.

Предполагается, что в церемонии открытия центров примут участие глава Самары Дмитрий Азаров, руководитель департамента ЖКХ Игорь Жарков, представители управляющей компании, эксперты.