ГАЛИНА АНДРИЯНОВА: «Пенсионный фонд сопровождает человека всю его жизнь»

10.02.2015

135

Автор:

ГАЛИНА АНДРИЯНОВА: «Пенсионный фонд сопровождает человека всю его жизнь»

Начальник Управления ПФР в Железнодорожном районе рассказывает о миссии ведомства

— Галина Геннадьевна, вы более десяти лет работаете в системе Пенсионного фонда Российской Федерации, в том числе два с половиной года — в Управлении ПФР в Железнодорожном районе города Самары. Как работа управления связана с жизнью района?

— Для обеспечения эффективной работы необходимо взаимодействие со всеми структурами, работающими на одной территории, и в первую очередь с администрацией района. Назначение на должность главы администрации Железнодорожного района Елены Лапушкиной благодаря ее предыдущему опыту организационной работы позволило обеспечить и активизировать развитие такого сотрудничества.

Одним из положительных примеров совместной работы явилась оптимизация работы межведомственной комиссии по рассмотрению вопросов активизации уплаты задолженности по страховым взносам, пеней, штрафов и легализации заработной платы, в состав которой вошли депутаты городской Думы, руководители администрации района, налоговой инспекции, прокуратуры, службы судебных приставов, фонда социального страхования, управления Пенсионного фонда и представители Союза пенсионеров России. На ежемесячных заседаниях совместно решаются проблемы наполнения бюджета Пенсионного фонда Российской Федерации. По результатам работы комиссии в 2013 году в бюджет поступило около 48 млн рублей, в 2014-м — более 69 млн рублей.

При поддержке Елены Лапушкиной на территории администрации Железнодорожного района проводятся заседания балансовой комиссии; совещания со страхователями, на которых обсуждаются вопросы пенсионного законодательства; развиваются партнерские отношения с социальными структурами района: управлением социальной поддержки и защиты населения, Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, Советом ветеранов войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов.

С работниками администрации мы принимаем участие в ежегодных акциях «За жизнь без границ», организованных министерством социально-демографического развития Самарской области совместно с администрацией г.о. Самара.Работники управления принимают активное участие во всех мероприятиях, проводимых для жителей района. Например, в 2014 году мы участвовали в замечательном празднике «Фестиваль цветов» в парке им. Щорса. Районная новогодняя елка, несмотря на морозную погоду, стала незабываемой для детей и взрослых. Администрация района большое внимание уделяет эстетическому воспитанию подрастающего поколения — предоставление возможности посещения театра стало для них доброй традицией.

— Вы живете на территории Железнодорожного района. Это помогает в работе?

— Когда живешь и работаешь в одном районе, то знаешь особенности и проблемы этой территории, владеешь информацией о располагающихся предприятиях и организациях, имеешь возможность обратной связи с населением не только в рабочее время.

Основным направлением работы Пенсионного фонда является оказание гражданам государственных услуг. Наше управление отвечает всем требованиям для организации работы в соответствии со стандартами ПФР. В целях оптимизации работы и повышения качества обслуживания населения в клиентском зале создана автоматическая система управления очередностью, благодаря которой уменьшается «живая» очередь, обеспечивается конфиденциальность, улучшается морально-психологический климат, время ожидания в очереди не превышает 15 минут, есть возможность предварительной записи на прием по телефону «горячей линии» и по Интернету.

Все посетители управления могут воспользоваться гостевым компьютером и найти необходимую правовую информацию. Клиентский зал для населения и страхователей оснащен электронными рабочими местами специалистов.

— Как удается добиться положительных результатов работы?

— В управлении работает 89 человек. Несмотря на отдаленное от «спальных» районов города расположение и значительные затраты времени при поездке на работу и с работы, руководство управления решает вопросы подбора персонала, способного поддерживать клиентоориентированность и качественное оказание государственных услуг. У нас развито наставничество, мы серьезно подходим к адаптации персонала. Во время испытательного срока я неоднократно встречаюсь с новыми сотрудниками с целью оценки их адаптации. Работа в Пенсионном фонде многогранна. Мы стремимся с учетом всех качеств работников определить направление работы, приносящее каждому удовлетворение, а управлению — наибольший коэффициент полезного действия.

Все работники управления являются членами профсоюза. Работа специалистов управления связана с постоянным контактом с пожилыми гражданами и людьми с ограниченными возможностями здоровья, что требует не только высоких профессиональных навыков, но и необыкновенной выдержанности, корректности, определенных нравственных качеств и уважения к клиентам. В связи с этим руководство и профком управления считают необходимым отмечать высокое качество, а подчас и самоотверженную работу специалистов.
Для снятия эмоциональной напряженности профком совместно с руководством в рамках социального партнерства проводят оздоровительные, культурно-воспитательные и коллективные мероприятия для работников управления и членов их семей.

— Какие планы у управления на 2015 год?

— Прежде всего необходимо обеспечить качественное выполнение в полном объеме государственных услуг, возложенных на органы ПФР; принять участие в подготовке и проведении празднования 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне и 25-летия со дня образования Пенсионного фонда Российской Федерации.

Работникам предъявляются высокие требования по исполнению действующего законодательства. В настоящее время большое внимание уделяется разъяснительной работе: граждане должны располагать необходимыми знаниями пенсионного законодательства и задумываться о своей будущей пенсии, в том числе о необходимом стаже работы в организациях, выплачивающих «белую» заработную плату.

— А как вы доводите информацию до тех, кому сейчас 30-40 лет?

— По согласованию с работодателями мы проводим встречи с этой категорией граждан по месту их работы. Организуются встречи в помещении администрации Железнодорожного района, в ТОСах. В учебных заведениях района и в управлении проводятся уроки пенсионной грамотности «Все о будущей пенсии». Ведется работа по разъяснению нового пенсионного законодательства в рамках проекта правительства Самарской области «На связи с губернатором». Управляющий отделением Пенсионного фонда РФ по Самарской области Анна Зайцева уделяет большое внимание этой деятельности, ведь все это этапы планомерной работы по формированию пенсионной культуры, понимания личной ответственности гражданина за свое пенсионное будущее.

Используется возможность общения с гражданами через средства массовой информации, в том числе через Интернет. Активно работает сайт Пенсионного фонда России.

Взаимодействие гражданина с Пенсионным фондом начинается с первых дней жизни. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) оформляется и выдается с рождения. СНИЛС требуется при оказании некоторых медицинских услуг, при поступлении в учебное заведение и при приеме на работу. В период работы отчисления в Пенсионный фонд отражаются в индивидуальном лицевом счете и будут учитываться при назначении пенсии. В момент рождения детей именно работники Пенсионного фонда оформляют документы на получение материнского (семейного) капитала и на распоряжение денежными средствами.

— В прошлом году вы приняли участие в конкурсе «Женщина года Самарской области». Что для вас значит участие в этом конкурсе?

— В настоящее время у руководства Железнодорожного района скорее всего «женское лицо». Именно женщины являются главами администрации, налоговой инспекции, Пенсионного фонда, управления социальной поддержки и защиты населения, Центра социального обслуживания, отдела судебных приставов. Женщина возглавляет и отделение Пенсионного фонда РФ по Самарской области. Когда в администрации района был создан Союз женщин, безусловно, Пенсионный фонд не мог остаться в стороне. Мы понимаем, что каждой женщине нужно быть востребованной и даже в кризисное время делать все, чтобы хорошо жить и хорошо работать самим и разработать комплекс мер по оказанию помощи нуждающимся.

Стать одним из претендентов на звание «Женщина года Самарской области» в номинации «Руководитель» — это не только большая честь, но и серьезная ответственность. Любое награждение руководителя — это высокая оценка работы всего коллектива. Поэтому, осознавая значимость участия в конкурсе прежде всего для коллектива, я приняла положительное решение.


СПРАВКА 
Андриянова Галина Геннадьевна

• Работала в администрации Новокуйбышевска, затем в Самарской губернской Думе.
• С октября 2004 года работала в государственном учреждении отделении Пенсионного фонда РФ по Самарской области в должностях начальника отдела кадров, заместителя управляющего.
• В сентябре 2009 года назначена на должность начальника Управления Пенсионного фонда РФ в Октябрьском районе города Самары.
•  С августа 2012 года возглавляет управление Пенсионного фонда РФ в Железнодорожном районе города Самары.
• В 2012 году избрана членом президиума Союза женщин при администрации Железнодорожного района.
• В 2014 году управление стало победителем конкурса на звание «Лучший уполномоченный по охране труда от профсоюза», проводимого отделением Пенсионного фонда РФ по Самарской области совместно с Самарской областной организацией профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ.

Читайте также:

Общество

Как выстроить здоровые отношения с ребенком

Как установить правила и почему необходимо соблюдать личные границы

Общество

Как домашние животные спасают брак и снижают стресс

«Мы испытываем чувство близости, когда смотрим в глаза своему питомцу или гладим его»

Общество

Что изменилось в законодательстве РФ с 1 марта 2024 года

Рассказываем о нововведениях, которые вступили в силу этой весной

Комментарии

0 комментариев

Комментарий появится после модерации