Жители региона оценили качество оказания услуг медицинскими организациями

Общественный совет при министерстве здравоохранения Самарской области подвел итог независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Самарской области.

В этом году независимая оценка пациентами проводилась в отношении 98 медицинских организаций посредством анонимного анкетирования. В их числе учреждения, реализующие программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Особенно много в этом году было оценено организаций частной, федеральной и ведомственной форм собственности. Впервые жители губернии оценивали качество оказания услуг стоматологическими поликлиниками, санаториями, станциями переливания крови, психоневрологическими диспансерами.

Жители губернии в течение года заполняли интерактивные анкеты с помощью единого баннера, размещенного на сайтах министерства и медицинских организаций. Вместе с тем был организован и сбор бумажных анкет непосредственно в учреждениях здравоохранения.

При анализе общественники учитывали открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий пребывания в медучреждении, время ожидания в очереди на прием к врачу, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинских организаций, удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации.

Проанализировав результаты оценки, общественный совет разработал рекомендации по улучшению качества оказания услуг для каждой медицинской организации. Эта информация доведена до медицинских организаций, учреждения разрабатывают планы по совершенствованию работы.

На основании результатов анкетирования сформирован рейтинг учреждений, который размещен на официальном сайте министерства.

Кроме того, члены общественного совета посетили ряд медицинских организаций региона в рамках контрольных мероприятий и внесли предложения по улучшению доступности и качества оказания медицинской помощи населению Самары и области. 
Дата: 31 октября 2017 , 14:26
1318
Автор текста: Ирина Соловьева
Автор фото: архив "СГ", Владимир Пермяков
Опубликовать в блоге
Оставить комментарий
Ваше имя:
Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> иссылки на YouTube (http://youtube.com/watch/?v=video_id)
Код с картинки:
25 июня 2018 , 15:31
43
Гости Чемпионата мира по футболу продолжают делиться своими впечатлениями о нашем городе....
25 июня 2018 , 15:09
65
Два дня подряд международный аэропорт Курумоч принимает латиноамериканских фанатов. 
25 июня 2018 , 14:30
157
В Самаре установилась жаркая погода. Столбик термометра в тени поднимается до +30 градусов, и, по...
25 июня 2018 , 14:26
184
Популярность Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 столь высока, что площадки Фестиваля...
25 июня 2018 , 14:19
144
Они находятся на площади Революции, рядом с площадью Славы (в сквере Победы) и на стадионе...
25 июня 2018 , 13:42
116
В воскресное утро, 24 июня, 250 воспитанников детского лагеря «Арго» поучаствовали в...
25 июня 2018 , 13:30
136
Жители и гости города, которые не смогли купить билеты на матч, смогут посмотреть трансляции в...
25 июня 2018 , 12:39
320
В понедельник, 25 июня, в 18:00 на самарском стадионе сразятся команды из России и Уругвая. 
25 июня 2018 , 11:32
211
В понедельник, 25 июня, в 18:00 на «Самара Арене» пройдет матч сборной России и...
25 июня 2018 , 11:08
237
В понедельник, 25 июня, на самарском стадионе сыграют команды из России и Уругвая. Матч начнется...
Выбор читателей
Выбор редакции
В Самарской области объявлено штормовое предупреждение
19 июня 2018
8284
1
Ожидается сильный ветер с порывами 15-20 метров в секунду.
Сербы пожарили для самарцев 50 килограммов мяса
17 июня 2018
7808
В приготовлении традиционной балканской котлеты - плескавицы, принял участие призер Олимпийских...
В Самарской области составили рейтинг управляющих компаний
2 июня 2018
7614
9
Региональные власти составили рейтинг управляющих компаний, занятых в сфере...
У «Самара Арены» собрались тысячи болельщиков
17 июня 2018
7235
В воскресенье, 17 июня, на самарском стадионе состоится первый матч Чемпионата мира по футболу....
Начали действовать ограничения движения транспорта в Самаре
14 июня 2018
6649
 
Схемы перекрытий улиц и движения транспорта
Где укрыться от жары в Самаре?
25 июня 2018
1167
Почти полтора месяца самарцы ждали лета. Синоптики разводили руками и говорили: «Ждите,...
Изменилось расписание движения электричек из Самары в Курумоч
9 июня 2018
1131
Новый график начал действовать с субботы, 9 июня.
В Самарской области усилили патрулирование лесов
22 июня 2018
458
С апреля в регионе установлен особый противопожарный режим.
22 июня 2018
595
До завершения второго этапа кассовой реформы осталось 8 дней.
Самарские студенты отправятся на космодром Восточный и предприятие Росатома
22 июня 2018
362
Ребята займутся общестроительными и дорожными работами.