Управляющий ТЦ МЕГА Самара Евгений Карлашов: «Обсуждаем с министерством транспорта и руководством «Кошелева» возможность расширения подъездной дороги»

Самара - один из самых обеспеченных торговыми центрами городов России. В свою очередь, одним из самых популярных ТЦ в Самаре является МЕГА. В интервью sgpress.ru управляющий торгового центра Евгений Карлашов рассказал о том, чем отличаются самарцы от жителей других регионов, появится ли в МЕГЕ кинотеатр и как следят в ТЦ за безопасностью покупателей.

- Мы беседуем с вами в разгар рабочего дня. Несмотря на это в торговом центре много посетителей. Проводился ли анализ, кто посещает ваш ТЦ в будни? Кто все эти люди, и почему они не на работе?


- Многие сейчас имеют разный подход к работе и по-разному планируют свой день. Кто наши клиенты днем в будни? Во-первых, рядом с МЕГОЙ есть офисы крупных компаний. Их сотрудники приходят на бизнес-ланчи. Рядом с нами также находится крупный жилой район. К нам днем приходят мамы с маленькими детьми. Родители могут заняться шопингом в то время, когда их дети будут находиться на игровых площадках.
Не нужно исключать и тех, кто любит шопинг в будни из-за комфорта. Конечно, в основном, МЕГА все-таки является торговым центром выходного дня и пиковые нагрузки приходятся на субботу и воскресенье.

- На входе в торговый центр можно увидеть знак запрета катания на роликовых коньках. Разве по закону это запрещено?

- У нас есть определенные правила. Не могу сказать, что мы жестко пресекаем катание ребятишек в кроссовках с роликами. Но в галереях есть колонны, торговые точки, ходят посетители. Кататься на роликах здесь небезопасно. Некоторые вещи делаются в рамках здравого смысла. Мы должны обеспечивать безопасность большого количества людей. Думаю, что наши гости приветствуют эти правила поведения.

- А что с запретом на съемку? Бывали случаи в некоторых торговых центрах, когда охрана негативно реагировала на снимающих видео или фото посетителей.

- Если речь идет о профессиональной съемке, то мы обращаем на это внимание. Например, когда к нам приезжает какой-то телеканал.
- А если говорить о посетителях?

- Для обычных людей, блоггеров у нас ограничений нет. Наоборот, мы это приветствуем, если их действия не создают неудобств для других посетителей. Конечно, есть ограниченный доступ в технические и служебные помещения. Это опять же продиктовано требованиями безопасности.
- Речь зашла о безопасности. После трагедии в Кемерово проходят массовые проверки торговых центров. Приходили ли к вам из МЧС, прокуратуры?

- Да. Это было в середине апреля. Вместе с пожарными и прокуратурой мы протестировали сценарий действий на случай внештатной ситуации. Представители МЧС на месте дали нам оценку «выше, чем удовлетворительно».
- В МЕГЕ, по сути, все торговые площади находятся на втором этаже. Как выглядит план эвакуации в таких условиях?

- По всему периметру торгового центра расположены двери аварийных выходов. Сейчас они закрыты на электронные замки. При срабатывании пожарной сигнализации замки автоматически отключаются. Люди, выходя через эти двери, попадают в коридор. В нем работает система дымоудаления. Коридор ведет к запасной лестнице. Таких выходов у нас около 30. Они обозначены специальными указателями. Человек, где бы он ни находился, будет видеть минимум два знака, указывающих на направление эвакуации.

 
- Как устроена система обнаружения пожара?

- В каждом помещении есть дымовые датчики. Один – на квадратный метр. В зоне фудкорта установлены инфракрасные датчики. Когда дым попадает в поле луча, система срабатывает автоматически. Идет оповещение «код 1000».
- Что он означает? 

- «Код 1000» - это сигнал для всех сотрудников торгового центра о том, что где-то сработал датчик. Они должны осмотреть помещение, выяснить, есть ли посетители в торговом зале. Эвакуация начинается только после сигнала пожарной тревоги.   
- Часто ли срабатывала сигнализация и из-за чего?

Датчики иногда срабатывают. На фудкорте, например, это может произойти из-за пара.
- Вы рассказали о системе обнаружения пожара, а как устроена система тушения?

- По всему торговому центру установлены спринклеры, разбрызгиватели. Их всего 18 тысяч. В магазинах, где установлены низкие потолки, они расположены на двух уровнях. Нижний - это навесной потолок арендатора. Верхний – кровля здания.

Все помещения также оборудованы пожарными кранами и огнетушителями. Последние расположены по всей МЕГЕ. Огнетушители есть и в общественных зонах и в магазинах. Всего их 1,5 тысячи. 
 
- Бывали случаи, когда срабатывали спринклеры?

- За пять лет было два-три таких случая в «Ашане». Сотрудники магазина сбивали их товаром. До открытого огня дело не доходило.
 
- Мы заговорили о крупных магазинах. «Икеа» сделана по такому принципу, что посетитель вынужден пройти весь огромный торговый зал насквозь, чтобы из него выбраться. Как будут люди эвакуироваться, если там не дай Бог, что-то случится?

- На самом деле в магазине «Икеа» через каждые 50-60 метров расположены эвакуационные выходы, доступные для всех. Они ведут прямо на улицу. Из любого места легко покинуть здание в случае необходимости.
 
- Готов ли персонал «Меги» к нештатной ситуации?

- Наша служба безопасности обучена, в том числе, реагированию на ЧП. В тесной связке с ней работает охрана якорных арендаторов: «Икеа», «Ашана», «Леруа Мерлен». Мы проводим тренировки вместе с персоналом всех магазинов нашего центра и с посетителями. Сотрудники магазинов не находятся в нашем подчинении, но проходят обязательный онлайн-тренинг, по итогам которого сдают тесты.

 
- Сколько нужно времени на эвакуацию торгового центра?

- У нас были выполнены расчеты периодов времени безопасной эвакуации их разных зон. Они в соответствии с требованиями законодательства были направлены в МЧС. Для нас эвакуация заключается не только в том, чтобы вывести людей в коридоры безопасности, как это трактуется нормативами. Мы должны провести их до выхода и проверить здание на предмет отсутствия посетителей. На все это уходит не более 20 минут. У нас есть специальная инструкция, как выводить детей. На улице существует специальное место сбора. Если на улице холодно, мы выдаем пледы, подгоняем автобус. В сильный мороз есть возможность развернуть специальную палатку.
 
- А как организован выезд с территории парковки во время ЧП?

- При эвакуации движение регулируют сотрудники ГИБДД, В тоже время,также сейчас мы обсуждаем с министерством транспорта и руководством «Кошелева» возможность комплексного решения вопроса подъездной дороги. Понятно, что сейчас требуется ее расширение.


- Это уже готовый проект или пока только разговоры?

- Уже есть некоторые наработки, которые мы обсуждаем с управляющей компанией «Кошелева».

- Сколько это будет стоить?

- Пока сложно понять.дать оценку, наряду с другими потенциальными девелоперами, мы готовы рассматривать возможность соинвестировать в проект.

- На выезде с парковки Меги, справа внизу есть некий резервуар с водой, точнее два. Это относится к МЕГЕ? Если да, то, что это?

- Это очистные сооружения, которые принимают и очищают сточные воды с парковки и крыши здания. Там аккумулируются атмосферные осадки, проходят очистку и сбрасываются в Орлов овраг. На регулярной основе мы проводим анализы качества сбрасываемых вод в соответствии с законодательством и нашим внутренним экологическим стандартам.


- В МЕГЕ можно увидеть много отделов известных брендов. А выходят ли на вас самарские арендаторы?

- Да. Есть, например, Bruxel. Это такие местные звезды. Также в галереях можете видеть небольшие юниты. Это тестовая площадка для предпринимателей, которые хотят попробовать предоставить новые предложения для наших гостей. У нас бывают разные ярмарки, на которые мы приглашаем молодых дизайнеров, хэндмэйд-мастеров. У нас хорошо прошел «Урбан-фест» с представителями стрит-фуда и дизайн-маркета. Причем люди приезжали и из других регионов: Казани, Новосибирска, например.

- Местные арендаторы сами выходят на вас?

- У нас есть так называемый Open house - день открытых дверей для наших текущих и потенциальных арендаторов. На нем мы представляем себя и наши возможности. В планах провести что-то подобное в Самаре. Многие предприниматели сами обращаются к нам с какими-то предложениями. Мы для них открыты. Покупатель достаточно требователен. Количество торговых центров в Самаре велико, и гостям хочется предлагать что-то новое. Мы изучаем запросы наших посетителей, чего им не хватает в МЕГЕ.

- Например?

- Есть потребность в МФЦ. К этой теме мы обращаемся перманентно от раза к разу. Ее нужно обсуждать с представителями властей. Конечно, свой МФЦ есть в «Кошелеве». Но в нашем случае мы говорим о центре, который будет работать для жителей всей области. Подобный проект реализовали в ростовской МЕГЕ. У нас пока решение не принято. Идут переговоры.

- Чего еще не хватает посетителям МЕГИ?

- Люди просят открыть отделение «Сбербанка». Мы также ведем переговоры по этому поводу. Во многих МЕГАх такие отделения есть.

- Планирует ли торговый центр расширяться, как, например, «Аврора», «Космопорт», «Мега-Сити»? Может быть, собираетесь открыть кинотеатр?


- Вы затронули полезную тему. Запрос на кинотеатр сейчас высок. Площади не позволяют нам разместить кинозал в полном формате. Мы ведем переговоры с некоторыми партнерами по поводу возможного решения. Не могу пока раскрыть все детали, потому что это еще в процессе обсуждения.

- Ходите ли вы в другие торговые центры? Следите за конкурентами?

- В работе мы практикуем регулярные посещения конкурентов. Следим за изменениями в оформлении, за появлениями новых брендов. Если говорить с обывательской точки зрения, то я живу в центре города, и мне приходится посещать другие торговые центры.

- «Гудок»?

- Я сторонник другого торгового центра. За покупками конечно чаще мы ездим в МЕГУ.

- Ну а если нужно элементарно выйти за хлебом?

- Для этого есть магазины возле дома. Это хорошо развивающийся формат. И рынок диктует, чтобы он развивался дальше. Такие магазины сейчас на каждом углу.

- И все-таки, назовите торговые центры кроме МЕГИ, которые вы посещаете?

- В зависимости от потребности. Если хотим пойти в IMAX, то идем в «Аврору». Если просто в кино, то какой-нибудь другой ТЦ. А вообще я люблю гулять с семьей по набережной. Там можно лучше всего провести время. Есть много мест, где можно перекусить.

- Встречаетесь ли вы с руководителями других самарских торговых центров?

- Я пару раз участвовал в локальных конференциях по недвижимости. Иногда мы пересекаемся на встречах, посвященных городским мероприятиям.


- До переезда в Самару вы работали в Адыгее и в Башкирии. На какие моменты обратили внимание, когда приехали в наш город?

- Знаете, это были разные времена, разные города. Особенность Самары, на мой взгляд в том, что здесь всегда есть спрос на что-то особенное, отличное от другого. Еще самарцы очень любят свой город. Люди здесь любят природу, Волгу, горы, хоть они и небольшие. Если говорить о различиях, то в Башкирии есть определенный сложившийся из национальных особенностей запрос на определенные бренды или одежду.

- Впереди Чемпионат мира по футболу. МЕГА не осталась в стороне от этого события. У вас на территории будет организована перехватывающая парковка.

- Да, мы выделим определенные места для въезда на нее с минимальными пересечениями с основным трафиком, который идет в торговый центр. Под зону парковки и стоянки шаттлов мы отдали место, которое
наименее загружено в обычное время. Это площадка за МЕГОЙ и в районе «Леруа Мерлен».

- Как будут разъединять транспортные потоки?

- Будет определенная схема. На дорогах установят указатели.

- Готовится ли что-то специальное к Чемпионату мира непосредственно в МЕГЕ? Может быть, изменится режим работы?

- На фудкорте можно будет смотреть прямые трансляции матчей. Мы готовим еще кое-что, но всех подробностей раскрывать пока не будем.

Дата: 7 мая 2018 , 17:43
854
Автор текста: Кирилл Ляхманов
Автор фото: Владимир Пермяков
Опубликовать в блоге
Оставить комментарий
Ваше имя:
Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> иссылки на YouTube (http://youtube.com/watch/?v=video_id)
Код с картинки:
21 августа 2018 , 10:30
130
Заявки и документы для участия принимаются до 11 сентября
21 августа 2018 , 17:27
190
Скульптуры создал местный художник Сергей Ключников
21 августа 2018 , 17:17
183
ДТП произошло в понедельник, 20 августа, в 13:50.
21 августа 2018 , 16:39
192
27-летний румынский полузащитник Антон Паул-Виорел подписал контракт с клубом.
21 августа 2018 , 16:36
268
Это связано со строительством водопровода. 
21 августа 2018 , 16:17
161
С 1 сентября в малом выставочном зале Самарской областной универсальной научной библиотеки начнет...
21 августа 2018 , 16:05
226
В среду, 22 августа, в Самаре стартует фестиваль «Пластилиновый дождь». Он будет...
21 августа 2018 , 17:16
131
У становка может использоваться для очистки и переработки различных отходов.
21 августа 2018 , 12:46
171
На портале онлайн-референдумов «Вместе» завершилось очередное голосование. 
21 августа 2018 , 12:30
206
Городской департамент транспорта и районные администрации продолжают мониторить работу...
Выбор читателей
Выбор редакции
Возле дворца культуры имени Кирова может появиться фонтан
24 июля 2018
23042
2
В Самаре ищут подрядчика на проектирование ремонта здания.
В Самарскую область вернется солнечная погода
23 июля 2018
5902
1
В  ближайшие дни климат в регионе будет формироваться под влиянием поля повышенного...
Шесть кандидатов претендуют на пост губернатора Самарской области
31 июля 2018
3484
9 сентября в Самарской области пройдут выборы губернатора. На них были выдвинуты восемь...
В Самаре полицейские спасли мужчину, пытавшегося прыгнуть с моста
26 июля 2018
2605
 
Инцидент произошел на пересечении Ракитовского шоссе и улицы Магистральной, где в это время...
Столкновение двух автобусов в Самаре. Подробности
12 августа 2018
2501
ДТП произошло в воскресенье, 12 августа, на пересечении улиц Агибалова и Красноармейской....
Благоустройство сквера на Зеленой выполнено на 76%
30 июля 2018
1215
Ремонт проходит в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской...
В самарской галерее откроется выставка, которая расскажет о династиях художников
30 июля 2018
1009
8 августа в 19:00 в галерее «Новое пространство» откроется выставка «По...
На третьей стратегической сессии эксперты обсудят кадровую политику
30 июля 2018
1138
Также свои предложения может внести каждый житель.
Мнение жителей учтут при формировании концепции наследия ЧМ-2018
23 июля 2018
802
Стадион "Самара Арена" планируют сдавать под офисы, тренажерные залы и выставочные...
В Самаре прошел фестиваль пляжных видов спорта
23 июля 2018
798
В нем участвовали около тысячи спортсменов.