Перешедшим на прямой расчет с поставщиками тепла помогут с оплатой квитанций

Для жителей Самары, которые перешли на прямые договоры с поставщиками тепла, в районных администрациях организовали телефоны «горячей линии».

Почти 14 тысяч самарских семей из Октябрьского, Кировского, Советского, Ленинского и Железнодорожного районов перешли в апреле на прямые договоры с АО «ПТС».

По информации поставщика, из-за переходного периода, когда формировали базу о жилом фонде и проживающих гражданах, возникла задержка в выставлении квитанций. В августе жильцам домов, которые перешли на прямой расчет с ресурсниками, выставили квитанции за отопление и горячую воду сразу за 4 месяца. Так как жители не получали квитанции с апреля по июль и не могли оплачивать их, им предоставили рассрочку на оплату на 4 месяца.

Вопросы по начислению оплаты можно задать по любым из каналов обратной связи:

- Единый контакт-центр для физических лиц по телефону +7 (846) 957-84-00;

- личный кабинет клиента (персональные логин и пароль указаны в Вашем платежном документе);

- сайт компании https://samara.esplus.ru .

Также можно обратиться в ближайший офис обслуживания компании:

улица Льва Толстого, 134;

улица Демократическая, 37;

проспект Кирова, 179.

Самарцы, которые обнаружили неточности в квитанциях, могут задать свои вопросы специальным комиссиям в районных администрациях.

Телефоны «горячей линии»:

Ленинский район – 339 27 60

Октябрьский район – 335 45 17

Железнодорожный район – 339 01 53

Советский район – 262 46 22

Кировский район – 995 19 21 
Дата: 10 августа 2018 , 17:04
441
Автор текста: Виктория Анистратова
Автор фото: Екатерина Елизарова из архива "СГ"
Опубликовать в блоге
Оставить комментарий
Ваше имя:
Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> иссылки на YouTube (http://youtube.com/watch/?v=video_id)
Код с картинки:
21 августа 2018 , 10:30
183
Заявки и документы для участия принимаются до 11 сентября
21 августа 2018 , 17:27
230
Скульптуры создал местный художник Сергей Ключников
21 августа 2018 , 17:17
224
ДТП произошло в понедельник, 20 августа, в 13:50.
21 августа 2018 , 16:39
225
27-летний румынский полузащитник Антон Паул-Виорел подписал контракт с клубом.
21 августа 2018 , 16:36
327
Это связано со строительством водопровода. 
21 августа 2018 , 16:17
190
С 1 сентября в малом выставочном зале Самарской областной универсальной научной библиотеки начнет...
21 августа 2018 , 16:05
282
В среду, 22 августа, в Самаре стартует фестиваль «Пластилиновый дождь». Он будет...
21 августа 2018 , 17:16
158
У становка может использоваться для очистки и переработки различных отходов.
21 августа 2018 , 12:46
192
На портале онлайн-референдумов «Вместе» завершилось очередное голосование. 
21 августа 2018 , 12:30
229
Городской департамент транспорта и районные администрации продолжают мониторить работу...
Выбор читателей
Выбор редакции
Возле дворца культуры имени Кирова может появиться фонтан
24 июля 2018
23059
2
В Самаре ищут подрядчика на проектирование ремонта здания.
В Самарскую область вернется солнечная погода
23 июля 2018
5921
1
В  ближайшие дни климат в регионе будет формироваться под влиянием поля повышенного...
Шесть кандидатов претендуют на пост губернатора Самарской области
31 июля 2018
3550
9 сентября в Самарской области пройдут выборы губернатора. На них были выдвинуты восемь...
В Самаре полицейские спасли мужчину, пытавшегося прыгнуть с моста
26 июля 2018
2621
 
Инцидент произошел на пересечении Ракитовского шоссе и улицы Магистральной, где в это время...
Столкновение двух автобусов в Самаре. Подробности
12 августа 2018
2514
ДТП произошло в воскресенье, 12 августа, на пересечении улиц Агибалова и Красноармейской....
Благоустройство сквера на Зеленой выполнено на 76%
30 июля 2018
1233
Ремонт проходит в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской...
В самарской галерее откроется выставка, которая расскажет о династиях художников
30 июля 2018
1028
8 августа в 19:00 в галерее «Новое пространство» откроется выставка «По...
На третьей стратегической сессии эксперты обсудят кадровую политику
30 июля 2018
1156
Также свои предложения может внести каждый житель.
В Самаре прошел фестиваль пляжных видов спорта
23 июля 2018
815
В нем участвовали около тысячи спортсменов.
В кинотеатре «Художественный» можно посмотреть на работы мастеров гончарного искусства
23 июля 2018
337
Основу экспозиции составляют гончарные изделия и авторские глиняные игрушки.