Минздрав собирает мнение жителей о больницах Самары и области

— При проведении независимой оценки пациенты оценивают качество оказания услуг больницами, а не качество оказания помощи и профессионализм врачей, — пояснил председатель общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области Сергей Измалков.

При оценке учитываются следующие критерии:

— открытость и доступность информации о больнице;

— комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

— время ожидания в очереди;

— доброжелательность, вежливость, компетентность работников больницы;

— общая удовлетворенность оказанными услугами в больницах или поликлиниках.

Для того, чтобы узнать мнение пациентов, проводится анкетирование. Принять участие в опросе и высказать собственное мнение могут все жители области. Для этого достаточно зайти на сайт министерства здравоохранения РФ и заполнить анкету. Опрос проводится анонимно. Также бумажные анкеты можно заполнить непосредственно в медучреждениях.

По итогам проведения независимой оценки представители общественного совета проведут анализ результатов, разработают для каждой больницы предложения по улучшению качества работы и составят рейтинг медучреждений.